fbpx

«Одна из наиболее унизительных процедур»

Кирилл Савицкий:

Очередной раунд издевательств Альфа-Банк в связи со сменой сим-карты (не номера, сим-карты – того же оператора). Я в 2 часа ночи должен голосом им вспомнить кодовое слово, которое завел 12 лет назад — Альфа-Клику загорелось обновить информацию (почему это нельзя было сделать в рабочем порядке при поступлении информации в банк, мне непонятно). Одна из наиболее унизительных процедур при телефонном общении с оператором колл-центра. И, если раньше существовала возможность «длинного пути» — при помощи паспортных данных и кучи дополнительной информации, то теперь — индейская хижина.

Ответ Альфа-банка:

При восстановлении сим по платежам в Клике/Мобайле действительно выставляются ограничения. Мошенничество через этот канал достаточно распространено в наше время и это нормальные меры для безопасности.

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.