Суперакция. Бесплатное обслуживание дебетовой карты Tinkoff Black. Навсегда.

«ПИК переносил сроки сдачи по меньшей мере 5-6 раз»

Рассказывает Виталий Куликов:

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

«Я не активный сторонник публичный разборок, поэтому стараюсь сначала все решить через имеющиеся каналы поддержки. Однако в ситуации с ПИК не остается иных вариантов. Все, что называется customer service, поддержкой или заботой — брехня. Увы, но никто из текущих сотрудников помочь не может. Если есть у кого-либо контакты чуть более весомого человека в этом синем слоне и кто действительно может помочь не словом, а делом — буду признателен. С меня бутылка.

Ситуация дерьмовая.
Никаких уведомлений, писем, звонков от ПИК об увеличении сроков не было. На 2.11.2018 ГК ПИК переносил сроки сдачи по меньшей мере 5-6 раз. Утомительные переписки с суппортом и менеджером отдела заселения не привели к адекватной реакции и помощи — всем похер. Их юр. деп либо вымер, либо занимаются сознательной профанацией.
1. Срок сдачи объекта — до 30.06.2018 — нарушен
2. Срок сдачи объекта по машино-место до 30.06 — нарушен
3. 5-6 раз переносили срок сдачи, при этом НИКОГО заранее не информировали — люди планировали, отпуска (в том числе и мы), договаривались с оценщиками/дизайнерами. Ладно, раз перенос — ок, НО предупредить заранее можно было?! Узнавали о переносе посредством телеги, ВА самостоятельно. Просто свинское и неадекватное поведение застройщика. На этом фоне просто смешно смотрится их «Забота»
4. Насчитали лишних 1,5 метра, которых нет на схеме в ДДУ и за которые я должен по тому же ДДУ еще заплатить, осознавая, что уже идет 5 месяц как мы ждем ключей.
5. Никакой реакции от застройщика по переносам сроков
6. Запрос от 5.08. с предложением урегулировать вопрос остался без ответа.
7. Постоянные рассинхроны в информации по срокам между КЦ и отделом заселения
8. Постоянно глючный личный кабинет — в нем до сих пор дата 25.07.
9. Запрос от 25.09 № 1001/32-13762, который я лично относил в офис на Баррикадной — без ответа. 30 дней прошли
10. Килотонны звонков и переписок с менеджерами, чтобы хоть как-то прояснить вопрос.
11. Предложил в заявлении от 25.09 несколько вариантов урегулирования вопроса — реакции нет. Постоянно твердят «запрос находится у юристов/Мы задали вопрос юристами/Ожидайте, вопрос работе/мы еще раз написали им/как только получим информацию — напишем»

И самое печальное в этой истории, что на словах все круты, технологичны и заботливы. По факту все брехня. Почему я свои обязательства выполняю в полном объеме, без нарушений, строго соблюдая договор, а компания даже не хочет обсудить варианты решения и загладить косяк с просрочкой?0_о Видимо, привык к адекватной реакции в других компаниях. Что ж, посмотрим,что будет завтра и в целом.»