Рассказывает Галина Коваленко:
Ситуация следующая: мои мама-папа с ребёнком прилетают ночью с югов, у них нет ни одного приложения в телефонах — ни убера, ни яндекса,, а я хочу ночью выспаться и потому ищу службу такси с сервисом отслеживания рейса, чтобы сделать заказ заранее.
Нахожу несколько; читаю отзывы — много плохих, все кого-то в ответственный момент подставляли. Расстроенная, обращаюсь к друзьям на ФБ за рекомендациями, и вот хорошая знакомая рекомендует мне такси Черепаха.
Признаюсь — контора, у которой только группы в соцсетях. сразу вызвала сомнения. Но рекомендуют же! Повелась, в общем, на рекомендацию
Сделала заказ ранним вечером. Оставила для связи и свой, и мамин номера телефонов. Да-да-да, всё будет, встретим, пришлём подтверждение по смс, блаблабла.
Ближе к часу ночи никакого подтверждения, что заказ принят, так и нет. Пишу по указанному номеру в вотсап. Тишина.
Звоню. Тот же чувачок сонным голосом отвечает, что заказ принят, встретим, довезём, блаблабла. И я ложусь спать.
А потом наступает утро, и в вотсап приходит ответ. Насладитесь его блестящей формулировкой, друзья, ибо в ней вся суть клиентоориентированности, вся квинтэссенция ответственного бизнеса.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций Чёрный список брокеров Чёрный список пирамид и лохотронов Чёрный список телеграм-каналов Чёрный список юристов