Рассказывает клиент Яндекс.Деньги (дочерний банк Сбербанка России) Борис Колесников:
Утром прочитал письмо от Яндекс.Денег о закрытии моего кошелька в их системе. Счёт я этот открыл ещё на заре этих самых Я.Денег, когда сервис только открылся. Пользуюсь давно и очень активно — принимаю платежи от клиентов за товары, работы и консультация трачу деньги — вывожу на привязанную карточку, плачу за сервисы, телефонию, интернет и т.д.
Конечно, кошелёк давно идентифицирован. Бывали случаи, когда его морозили, запрашивали те или иные данные, которые я своевременно предоставлял и продолжал работать.
Сейчас кошелёк закрыли. На вопросы по какой причине ответ один — смотрите Соглашение, там чёрным по белому написано, что закрыть можем в одностороннем порядке в любой момент.
На вопрос — могу ли я потом открыть другой кошелёк ответ чёткий: да, открывайте другой и работайте.
Написал коллегам из Яндекс.Кассы — две компании у меня подключены к ним и мы давно уже работаем. Порекомендовали написать им в ФБ, написал. Ответ идентичный.
В чем тогда суть этих действий??? Закрыть один кошелёк, чтобы я открыл другой.
Вчера выслал заявление на перевод, сумма там, кстати, не малая лежит. Ответили, что только 10 дней они планируют РАССМАТРИВАТЬ моё заявление и потом скажут, когда отдадут мои деньги. Забавные ребята, конечно. Ну через 10 дней не перечислят — напишу в прокуратуру.
Как минимум я планирую выяснить причину закрытия счета. Служба поддержки заявила, что они могут мне подробно все объяснить, если я пришлю им письмо в юридическую службу через Почту России. О боги! Яндекс больше доверяет почте России, чем собственной электронной почте.
Зачем закрыть счёт, который открыт уже 10 лет. Обороты по нему вам видны — каждая транзакция белая и чистая, никаких иностранных Переводов. Исключительно: выводы на карты внутри страны, получение денег с кошельков, оплаты сервисов.
Комментарий Яндекса:
Борис, нам жаль, что мы вызвали у вас такие эмоции, но счет мы закрываем только в случае, если было нарушено пользовательское соглашение. Сказать какой именно пункт был нарушен мы не можем по правилам безопасности. Но открывать новые кошельки соглашение действительно не запрещает.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.
Сообщить о мошенниках или задать вопрос Памятка о возврате от мошенников Телеграм-канал и чат Вкладер Белый список инвестиций Чёрный список брокеров Чёрный список пирамид и лохотронов Чёрный список телеграм-каналов Чёрный список юристов