Кристина Устюгова про банк «Открытие»:
Хочу, чтобы это прочитало как можно больше людей и больше не обращалось в этот банк. В банке обслуживание на уровне 0, медленные менеджеры, никакой системы очередности и пр. Но больше всего меня поразила некомпетентность и наплевательское отношение ко времени своих клиентов. Отделение на Тимура Фрунзе… У меня оформлен кредит под залог авто. В октябре я решила погасить кредит (нюанс — сменила фамилию). Приезжаю в банк, отстаиваю очередь, менеджеры особо не шевелятся, прошу оформить все доки и погасить кредит. Сотрудники отвечают: у нас сегодня нет (!внимание) «выемщика ПТС» (интересная , кстати, профессия). Я говорю: у меня сменилась фамилия, давайте внесем изменения в доки. Ладно, внесли. И посоветовали приехать в другой день.
Читать далее «Наплевательское отношение ко времени своих клиентов»