Игорь Диев рассказывает о том, как мошенники под видом Альфа-банка пытались выманить из него информацию и украсть деньги.
1. В 10 утра звонок из Альфа-Банка: — Мы звоним, потому что была подозрительная транзакция — попытка перевода средств на 4 200 руб. Вы совершали этот перевод?
2. Я говорю, что не совершал. Мне сообщают. что попытка транзакции была во Владивостоке, и именно это насторожило банк.
3. Я говорю, что это был не я. Они говорят, что блокируют операцию, а также личный кабинет (на час).
4. Для идентификации меня мне сообщают мои паспортные данные (!). Также во время разговора они называют меня по имени-отчеству.
5. Я на всякий случай проверяю определившийся номер, с которого мне звонят: это номер Альфа-Банка (!!) 8 800 200 00 00.
6. После нескольких фраз, очень похожих на те, которые говорят настоящие работники банка, меня просят назвать номер договора между мной и Альфа-Банком. Я говорю, что не знаю его.
7. Меня просят сообщить номер карты.
Я не называю номер карты, а начинаю в ответ задавать много уточняющих вопросов, в попытке удостовериться, что звонят из банка. Кладут трубку. правы, нельзя молчать о таких историях. Предупреждён — значит, вооружён.
Комментарий банка:
Галина Духанина:
Здравствуйте, Игорь!
Я из Альфы. Вы правы, нельзя молчать о таких историях. Предупреждён — значит, вооружён.
Рады, что вовремя заметили мошенническую схему и не сообщили мошенникам свои личные данные. Правильно, что сразу позвонили нам и сообщили об этом звонке.
Информацию уже передали службе безопасности.
Хотим пояснить некоторые детали.
Да, номер 8 800 200 00 00 — это наш официальный номер телефона. Но! для входящих звонков из регионов РФ. Исходящие звонки с этого номера не делаем и тем более никогда не запрашиваем личных данных. Даже направляя смс с кодом подтверждения, всегда предупреждаем, что другим его передавать нельзя, в том числе сотрудникам банка.
По вопросу паспортных данных.
Конкретно в нашем банке без вашей подписи, оригинала документа, кода из смс или кодового слова никакие активные операции сделать нельзя.
Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.