Страховой случай: что делать

При наступлении события, носящего признаки страхового случая, необходимо обращаться с соответствующим заявлением в страховую организацию в порядке, установленном Договором и Правилами страхования.

Каковы мои действия при наступлении страхового случая (дорожно – транспортное происшествие, пожар, затопление имущества и пр.)?
При наступлении страхового случая Вам необходимо руководствоваться Правилами страхования, на условиях которых между Вами и страховой организацией заключен договор страхования, и которые были выданы при его заключении. Правилами страхования установлен порядок действий страхователя, то есть Вас, при наступлении страхового случая.

Страховой организацией не соблюдаются сроки рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения. Что делать? 
В случае если страховой организацией не соблюдаются сроки рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения, Вы можете направить в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров обращение. В обращении необходимо указать все имеющиеся по поставленному вопросу сведения (реквизиты договора страхования, сведения о страховом событии, номер выплатного дела и др.). Также рекомендуем приложить копии документов, которые, по Вашему мнению, имеют значение для рассмотрения поставленных Вами вопросов.