fbpx

Как «Юникредит» доводит клиентов

Рассказывает Игорь Диев:

Сейчас я напишу простую методичку, как потерять лояльного клиента в 2019 году.

— Игорь Олегович, это Юникредит, вы давно являетесь нашим клиентом и мы решили предложить вам уникальную услугу: кредит на N-ную сумму денег всего под десять и девять процентов годовых с финансовой защитой.

— Здравствуйте, простите, мне не нужен кредит.

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

— Скажите, ваш стаж на последнем месте работы более 4 месяцев?

— Эм… Простите, я же сказал, мне не нужен кредит.

— Игорь Олегович, вы знаете, не бывает человека, у которого совсем нет желаний…

…Таких желаний, которые он еще не реализовал…

…И, как это часто бывает, для реализации этих желаний нам не хватает совсем чуть-чуть. Ведь деньги не бывают лишними?

[????]

Отойдя от шока, я спросил:

— Вы решили позвонить мне, чтобы пофилософствовать?

— Нет, я просто хочу сказать, что не бывает людей, которым ничего не нужно! — тут я кладу трубку, очень злой.

Если повторять звонки с тем же предложением 4 раза подряд, то постепенно нелояльный клиент превращается в хейтера.

А вот методичка, как приобрести лояльного клиента.

— Игорь Олегович, это РайффайзенБанк, вы давно являетесь нашим клиентом и мы решили предложить вам уникальную услугу: кредит на N-ную сумму денег всего под десять и девять процентов годовых с финансовой защитой.

— Здравствуйте, простите, мне не нужен кредит.

— Хорошо, Игорь Олегович, до свидания.