Сергей Котырев: недобрый отзыв о «Сбербанк Премьер»

Сергей Котырев: недобрый отзыв о "Сбербанк Премьер" Сергей Котырев: недобрый отзыв о "Сбербанк Премьер"

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

Постоянство — признак мастерства.
Я много лет клиент Сбербанк Премьер. Плачу им за как бы премиальное обслуживание.
10 апреля возник вопрос по поводу платежа ко мне, который не пришел. Позвонил в колл-центр, попросил проверить платеж. Попросили отправить мейл на help@sberbank.ru с платежкой. В тот же день отправил.
Безнадёжно ждал ответа 4 дня. 14 апреля позвонил своему менеджеру Соне Тадевосян, повторил суть вопроса. Она попросила снова написать письмо с платежкой, но уже ей. Отправил 14 апреля.
Ждал ответа еще 8 дней. Не дождался. Отправил письмо повторно Соне 22 апреля. Ждал ответа. Не дождался.
Сегодня, спустя 20 дней ожидания, двух звонков и трех емейлов я написал Соне смс, что моё терпение немного лопнуло. Сначала она отрицала факт получения писем, но когда я пообещал написать жалобы везде куда смогу — она вдруг нашла время отвлечься от аджайла и блокчейна с курпатовым и сразу обнаружила мои письма и даже ответила на вопрос.
Итого, вот он какой, премиум-сервис Сбербанка:
— один простой вопрос на 5 минут
— три письма
— два звонка
— 20 дней ожидания
— 9 смс персональному менеджеру, одно с угрозой жалобы
— и вуаля! премиум-клиент получил ответ
У меня только один вопрос остался к Сбербанк
Если СБ Премьер — это премиум сервис за 2500 в месяц за право хранить у вас деньги, то какой же тогда ваш обычный сервис?

КПК «СИТИ СБЕРЪ» лишён прав в ноябре (предписание снято в январе)

Центробанк 19 ноября 2019 года выдал предписание о запрете на осуществление привлечения денежных средств, прием новых членов и выдачу займов кредитному потребительскому кооперативу (КПК) «СИТИ СБЕРЪ» (ИНН 7728326674; ОГРН 5157746209825; председатель правления Александр Катуков), который в течение 2019 года активно привлекал деньги пенсионеров в Москве.

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

Вот как выглядела реклама кооператива в городских бумажных газетах (основная аудитория — пенсионеры) в феврале 2019 года…

КПК «СИТИ СБЕРЪ» лишён прав в ноябре (предписание снято в январе)

… и в ноябре 2019 года.

КПК «СИТИ СБЕРЪ» лишён прав в ноябре (предписание снято в январе)

Интересно, что в рекламе кредитный потребительский кооператив также назван как «СИТИСЪ».

P.S. 27 января 2020 года предписание снято Центральным банком.

5 причин никогда не связываться с КПК