fbpx
Как пропала сумма, отправленная через Profee

Как пропала сумма, отправленная через Profee

Автор ютуб-канала про единоборства «Боевые ботаники» Евгений Кириллов рассказал о неудачном опыте перевода валюты через сервис Profee.

«2 июня я решил протестировать Profee (profee.com) как способ перевода денег с карты европейского банка (у меня эстонский LHV) на карту российского банка, не находящегося под санкциями (МТС Банк).

Отправил через приложение Profee 150 евро. Это была максимальная сумма без дополнительной идентификации личности.

Однако средства на карту МТС не поступили. Я подождал 3 дня и написал в саппорт Profee. Они ответили, что с их стороны транзакция прошла, дали номер RRN и посоветовали обратиться в банк-получатель.

В МТС Банке же никакого перевода не видели и запросили платежный документ.

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

И тут я увидел в личном кабинете на сайте Profee.com, что платеж ушел на некую карту с номером, заканчивающимся на *4730, а таких карт у меня нет — ни в МТС-банке, ни в каком-то другом!

Я отправил запрос в саппорт Profee с просьбой объяснить, на чью карту они отправили мои деньги? И потребовал предоставить платежный документ.

И тут поддержка Profee резко перестала отвечать. Я писал и в почту, и в чат, и в Facebook — ответы были очень медленные и формальные, в духе «мы обязательно разберёмся». А из моего личного кабинета на сайте (там, где были 4 цифры номера карты получателя) эта транзакция ПРОСТО ИСЧЕЗЛА. 😁 Хотя в приложении она есть, но без всяких подробностей и реквизитов.

При этом от саппорта Profee за 3 недели (!) по сути дела ответ поступил лишь один раз, и это опять была отписка. Мол, ваши деньги ушли, ищите их в своем банке.

На чью карту ушли мои 150 евро? Почему из личного кабинета на сайте пропала информация о платеже? На эти вопросы Profee не отвечает. 😉

Мои выводы такие: это либо жулики, либо люди, не готовые признавать косяки и решать проблемы клиентов.

В любом случае пользоваться сервисом моментальных переводов Profee я бы никому не рекомендовал.

Деньги так и не дошли.»

Подписаться
Уведомление о
guest
0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments