Не рекомендуем. Франшиза Flexcellence (Казань)

Обновлено 10.05.2024. С конца 2023 года на сайт «Вкладер» поступают отрицательные отзывы о салонах наращивания ресниц Flexcellence. Речь не про услуги в области красоты (к ним претензий нет), а про качество франшизы, по которой предлагают открывать салоны в разных городах.

Женщины, купившие франшизы на открытие салонов, жалуются на то, что бизнес не пошёл и салоны пришлось закрыть, потеряв деньги, время и нервы. Их отзывы с именами и городами вы найдёте ниже.

Представители марки Flexcellence Анна Файзуллина (с ней как ИП заключались договоры) и Эдуард Файзуллин (Казань) утверждают, что отзывы не соответствуют действительности. Возможно, их не устраивают негативные оценочные суждения пострадавших о качестве франшизы.

Согласно судебной практике само по себе субъективное мнение о качестве услуг и деятельности организации не может быть признано недостоверной и порочащей информацией. Частные мнения могут быть оспорены заинтересованным лицом в порядке полемики, то есть ответа, реплики или комментария. Об этом мы сообщили представителям Flexcellence, однако в комментариях к отзывам Анна и Эдуард Файзуллины не стали помещать свои возражения.

«Вкладер» провёл проверку и выяснил, что салоны Flexcellence (наращивание, ламинирование ресниц, коррекция бровей) действительно массово закрывались.

По данным сайта flexcellence.pro (ИП Файзуллина Анна Александровна), всего по данным на 17.01.2024 было открыто 8 салонов. По данным на 23.04.2024 тоже 8 салонов. Один салон в Екатеринбурге был закрыт, а в Томске — открыт. При этом по данным карт Google, Яндекс, 2Гис и других источников найдены более 25 адресов, по которым значатся на картах неработающие салоны Flexcellence.

НЕРАБОТАЮЩИЕ* САЛОНЫ ФЛЕКСЕЛЛЕНС: 

Москва, Воронцовская улица, 35Б, корп. 1
Москва, ул. Матросская Тишина, 23
Москва, Сокольническая площадь, 4А
Москва, улица Малая Дмитровка, 23/15с1
Москва, Марксистская улица, 1 стр 1
Нижний Новгород, Провиантская ул., 26
Нижний Новгород, улица Пискунова, 14
Тюмень, улица Пермякова, 56
Тюмень, Комсомольская, 22
Екатеринбург, Крауля, 9А, БЦ Олимп, каб. 208, эт. 2
Екатеринбург, Проспект Ленина, 38А / улица Карла Либкнехта, 13, 512 офис; 5 этаж
Пермь, Чернышевского, 28
Ярославль, Комсомольская ул., 5
Калуга, ул. Кирова, 36, Калуга (офис 41, этаж 4)
Владимир, ул. Большая Московская ул., 71
Томск, проспект Фрунзе, 103 (салон снова открыт в 2024 году)
Уфа, просп. Октября, 132/3, Блок 5, офис 408
Сочи, Клубничная, 2а
Сургут, Югорская улица, 15
Ростов-на-Дону, переулок Семашко, 21/60
Курган, ул. Советская 128
Новосибирск, ул. Кирова, 113
Астрахань, проезд Николая Островского, 124, 323 офис
Астана, ул. Кенесары, 4, офис 11, этаж 2
Алматы, просп. Жибек Жолы, 64,
Брянск, Советская улица, 92Б
Балашиха, ТЦ Марс, Октябрьская улица, 33

* Список может включать адреса, по которым были созданы точки на карте, но сам салон мог не открываться.

ДЕЙСТВУЮЩИЕ САЛОНЫ ФЛЕКСЕЛЛЕНС НА 17.01.2024 (по данным сайта франшизы):

Казань, ул. Фатыха Карима, д. 9, 4 этаж, оф. 4
Москва, ул. Армянский переулок, 9с1, эт.2, оф. 210/1
Санкт-Петербург, пос. Шушары, ул. Вишерская,1, корп.2
Екатеринбург, ул. 8 марта 28/2, 3 этаж, каб. 304
Екатеринбург, Проспект Ленина, 38А
Зеленоград, ул. Андреевка, 31А, 2 этаж, оф.15
Красноярск, ул. Алексеева 49, офис 12-06
Мурманск, ул. Воровского, 5/23, этаж 5, оф. 504

ДЕЙСТВУЮЩИЕ САЛОНЫ ФЛЕКСЕЛЛЕНС НА 23.04.2024 (по данным сайта франшизы):

Казань, ул. Фатыха Карима, д. 9, 4 этаж, оф. 4
Москва, ул. Армянский переулок, 9с1, эт.2, оф. 210/1
Санкт-Петербург, пос. Шушары, ул. Вишерская,1, корп.2
Екатеринбург, ул. 8 марта 28/2, 3 этаж, каб. 304
Томск, проспект Фрунзе, 103, офис 610
Зеленоград, ул. Андреевка, 31А, 2 этаж, оф.15
Красноярск, ул. Алексеева 49, офис 12-06
Мурманск, ул. Воровского, 5/23, этаж 5, оф. 504

В одном из отзывов содержался список имён и контактов франчайзи Flexcellence (красным крестом помечены закрытые салоны). Автор отзыва призывает тех, кто рассматривает покупку франшизы, сначала связаться с людьми, у которых уже был такой опыт. Часть контактов уже устарели.

❌ 1. МОСКВА Маргарита Якобсон @Margharita
❌ 2. МОСКВА Виктория Шакирова @Vikktoria
❌ 3. МОСКВА / ХИМКИ Надежда Эшметова / Пшеничнова @EshmetovaNadejda
❌ 4. МОСКВА Алла Жуковска
❌ 5. МОСКВА Виктория Капустина @kavika555_face_help
❌ 6. МОСКВА Ирина @Irinaumpudentfox
❌ 7. МОСКВА Виктория Андреева @AVS_2304
❌ 8. МОСКВА Екатерина Кудрявцева
❌ 9. ЕКАТЕРИНБУРГ Ирина Степановская и Иван @Stepanovskaya_ira
❌ 10. ЕКАТЕРИНБУРГ / Нижний ТАГИЛ Ольга Гальцева @ogaltseva
11. ЕКАТЕРИНБУРГ Светлана Вольчик @Sv060606
❌ 12. Нижний НОВГОРОД Диана Раджави
❌ 13. Нижний НОВГОРОД Светлана Кальсина @Svetlana_Kalsina
❌ 14. ТЮМЕНЬ Оксана Скобелева @oxanas78
❌ 15. ТЮМЕНЬ Елена Вяткина
❌ 16. АСТАНА Диляра Батырханова
❌ 17. АСТАНА Екатерина Набокова и Юрий @katrinabok
❌ 18. СОЧИ Светлана Саражакова @sarazhakovas
❌ 19. ВЛАДИМИР Наталья Жиляева @jilnatalya
❌ 20. ПЕРМЬ Ольга Морозова
21. МУРМАНСК Василиса Ризанова @Liska_kiki
22. ЗЕЛЕНОГРАД Татьяна Жарикова @Tatizhar
❌ 23. ЯРОСЛАВЛЬ Роза Калашян
❌ 24. НОВОСИБИРСК Инна
❌ 25. КАЛУГА Оксана Пантелеева @panteleewaoxsana
❌ 26. БРЯНСК Ольга @Olij777
❌ 27. КУРГАН Светлана Снигур
❌ 28. АСТРАХАНЬ Татьяна
❌ 29. СУРГУТ Наталья Шабанова @Nolika1
❌ 30. УФА Махлиё (Марина) Умарова @MNUmarova
❌ 31. РОСТОВ-НА-ДОНУ Маргарита Иванова @Pushya161
❌ 32. АЛМАТЫ Шолпан Жаналина @zhanasholpa
❌ 33. БАЛАШИХА Татьяна Васильева
34. САНКТ- ПЕТЕРБУРГ/ ШУШАРЫ Анастасия

РЕЗЮМЕ:

Среди причин закрытия любых заведений, открываемых по франшизе, могут быть:

• недостаточный спрос на данные услуги в конкретном регионе;
• недостаточная известность торговой марки;
• недоработанность финансовой модели;
• высокие постоянные расходы (аренда и пр.);
• недостаточная активность покупателя франшизы;
• неправильный выбор помещения;

и т.д.

Учитывая высокий процент закрытия салонов Flexcellence, «Вкладер» считает данную франшизу недостаточно качественной и не рекомендует малым предпринимателям с ней связываться. При этом мы не утверждаем, что ИП Файзуллина нарушает действующее законодательство, совершает нечестный поступок или недобросовестно ведёт предпринимательскую деятельность.

Виктория, закрытый салон Flexcellence в Москве (Воронцовская улица):

Я покупала франшизу flexcellence (флекселленс) и потеряла все вложения, около 1,5 млн рублей. Сейчас пострадавших от этих покупок около 30 человек. Продавцы в объявлении (например, на Авито) писали:

1. «обеспечим от 150 записями на процедуры в месяц. (Прописываем в договоре). Такого не предложит ни одна франшиза в бьюти-индустрии. Это факт»
— По факту и записей столько не было, а реальных клиентов до 10 человек в месяц.
2. «Окупаемость вложений от 8 месяцев;»
В итоге — Убытки каждый месяц
3. «Этот бизнес не требует вашего постоянного присутствия;» — Требует
4. «Постоянно растущая прибыль». Истина — Постоянно растущий убыток.
Если хотите сохранить свои сбережения, имущество, нервы, ни в коем случае не покупайте это!
Бизнеса никакого нет, из 150 обещанных клиентов хорошо, если хотя бы человек 10 в месяц пришли!
Записей они могут побольше вам сделать,
А придёт в месяц 10 женщин.
Такой опыт уже прошли люди, купившие это «чудо»!
В итоге из около 30 открытых работает немного студий.

Суть покупки этой франшизы я расцениваю как слив им финансов.

Вернуть вы ничего не сможете. Они будут вам говорить, что у них очень юридически чистая «контора». Да, это так, т.к. юридически они заключают договор, который в их пользу! Они не должны даже, если эта франшиза не работает!

Ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации описывает уголовную ответственность за мошенничество, под которым понимается «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием».

Я думаю, здесь может идти речь о введении людей в доверие и злоупотребление им. Гражданский суд такое не рассматривает, а Прокуратура сейчас очень редко погружается в эту тему.

Когда я вместе с другими, разорившимися от этой франшизы, обращалась в Прокуратуру и мы получили отказ, сотрудник сказал, что я отдала им свои деньги по договору, а это их плюс, а не наш, потерпевших. Поэтому пока они чисты.

На Отзовике были размещены наши реальные отзывы о работе по этой франшизе, но Флекселленс, похоже, убедило Отзовик их удалить. В итоге потерпевших, возможно, стало еще больше!

Если всё-таки решите заключить с ними договор, обязательно пропишите, что, в случае отсутствия прибыли от 300 тысяч рублей в месяц, они должны вам будут вернуть все ваши вложения.

Берегите и уважайте себя, свои деньги и нервы!

Ольга, закрытый салон в Перми:

Отправила ряд документов, подтверждающих покупку франшизы у ИП Файзуллиной А.А. Договор расторгла по собственной инициативе, так как предложенная модель бизнеса по моей оценке оказалась нерабочей. Манипуляции и не всегда адекватные требования нередко выходили за рамки этичности. Последней каплей было требование об открытии банковской карты на моё имя и дальнейшая передача данных по этой карте, данное уведомление было решающим в принятии решения расторгнуть договор.

Диляра, закрытый салон в Астане:

В октябре 22 года открыла студию по наращиванию ресниц под брендом flexcellence, по адресу г. Астана, улица Кенесары 4. Открывалась на кредитные деньги. В начале сотрудничества всё нравилось, но было сложно проходить обучение из-за языкового барьера, многих моментов я не понимала.

Помещение я нашла сама, у меня также на руках была маленькая дочка. Мастера долго не работали, уходили, полных записей не было. Студия работала в убыток, кое-как хватало на аренду, на рекламу в последнее время не всегда хватало.

Часто ругалась с Эдуардом, очень переживала. В марте 23 года я приняла решение продать студию, обратилась с этим вопросом к Эдуарду. В студию заехали Екатерина и Юрий. Мою мебель Эдуард перепродал вроде бы партнёрам из Москвы.

После они попросили написать им благодарственное письмо, что они мне помогли продать студию. Оплачиваю ещё кредит около 6 млн теңге, долг есть. Я думала, что это у меня не получилось работать с ними, оказывается, много партнёров закрылись.

Екатерина Набокова, закрытый салон в Астане:

Год назад приобрели (на ИП супруга, — Вкладер) франшизу FLEXCELLENCE по наращиванию ресниц. Потеряли этот год своей жизни, остались с кредитами.

В начале вы даже не будете догадываться, что что-то идёт не так, красивая реклама, все условия прописаны в договоре, показывают на видео своих работников, офис, скидывает аудио и смс довольных партнёров, видео записи работы студий с разных городов.

В нашем случае я очень долго сомневалась, так как средств своих не хватало и нужно было брать кредит, на что ФЭИ пытался рассеять мои сомнения рассказав, что у них есть партнёр, которая открыла сразу 2 студии в кредит и отлично справляется.

Обучение они провели, дизайн студии предоставили, рекомендации по ремонту, закупу оборудования и мебель доставили, но о том, что их франшиза не работает, выясняется уже позже, что это всего лишь красивая упаковка. До года редко кто дотягивает и закрываются с убытками.

У партнёра спустя 2-6 месяцев появляются первые претензии, что нет заявленных 100-150 записей. Мастера увольняются, так как нет записи. А мастеров потом не очень легко найти. Чтоб мастер устроился на такое вакантное место работы, тот ещё квест надо пройти.

Надежда Эшметова, закрытый в 2022 году салон в Москве:

По итогу стоимость франшизы – 690 000 рублей. Оборудование для готовой студии отправлено на 556 000 рублей. Инвестиционные средства в размере 350 000 рублей, которые бы могли принести проценты в банке как минимум 7% годовых. А также более 200 000 рублей были потрачены на аренду и ремонт помещения, оплату СРМ-системы и их сотрудникам, которые искали нам помещение и сотрудников для моей студии. Клиентами они не обеспечили, а это то, чем они нас и завлекли в этот бизнес. Приобретённый бизнес по факту не работает.

Оксана, закрытый салон в Калуге:

В видео доказательство, что они занимались холодным обзвоном и рассылками, это в договоре не прописано, что звонили мужчинам и их записывали. Короче, по моей субъективной оценке занимались видимостью работы.

Виктория, закрытый салон Flexcellence в Москве (Армянский переулок):

Я бывший партнëр Flexcellence, могу подписаться под каждым словом.

Салон (Москва, Армянский переулок, 9, стр 1) я закрыла через 2 месяца после открытия, попала на кредит почти в 3 млн рублей.

Эдуард угрожает партнёрам судами, т.к. мы подписывали договор о нераспространении информации в СМИ, угрожая штрафом от 500 тысяч до 1 млн рублей. Естественно, все партнëры, не зная куда и к чему приведет покупка этой франшизы, всё подписывали. Чем они с Анной сейчас и руководствуются.

Салон Екатеринбург, ул. 8-го Марта 28/2, также закрыт.

Вы даже не можете себе представить, сколько горя, бед, слёз они принесли партнерам и их семьям, а теперь пытаются выставить себя белыми и пушистыми! И продолжают втюхивать свою франшизу далее!!!

Анна юрист по образованию, поэтому и пытается всех запугать своими письмами и заявлениями. Только никто их не боится!!!

У меня ВСЁ!!!

Из уведомления о прекращении договора в одностороннем порядке:

«Вы взяли на себя обязательство по обеспечению потока клиентов в месяц не менее 100 человек, за указанное действие мной была произведена оплаты на указанный вами расчетный счет, но несмотря на исполнение мной всех обязательств, Вами требования Соглашения не исполнялись, что дает мне право для оценки вашей позиции как недобросовестной».

Светлана, закрытый салон в Сочи:

В сентябре 2022 года, в г. Сочи, ул. Клубничная 2А, мы с мужем открыли студию FLEXCELLENCE через франшизу. Я сама лэшмейкер и мне хотелось свою студию. Чтобы открыться, мы взяли кредит в банке 1500000₽. Отзыв полностью.

Ольга Прадед, закрытая студия Flexcellence в Брянске:

— В 2022 году я приобрела франшизу Flexcellence. По договору обещали 100 клиентов в месяц чуть ли не в первый месяц. При продаже франшизы все очень красиво рассказывали, уверяли, что это очень прибыльное дело. Подробнее.

Позитивные отзывы франчайзи

На ютуб-канале FLEXCELLENCE размещены положительные отзывы о франшизе со стороны партнёров. По состоянию на 23 апреля 2024 года таких отзывов 4.

• Василиса из Мурманска рассказывает, что работает третий год по данной франшизе, видео размещено 25 октября 2023 года. Ссылка на видео.
• Анастасия (Санкт-Петербург) говорит, что пробовала работать самостоятельно, но затем решила работать по франшизе. Видео размещено 21 декабря 2023 года. Ссылка на видео.
• Надежда и Вячеслав из Красноярска также записали позитивный видеоотзыв. Видео размещено 22 декабря 2023 года. Ссылка на видео.
• Татьяна из Зеленограда работает по франшизе уже три года и довольна сотрудничеством. Отзыв размещён 30 июля 2021 года. Ссылка на видео.

На сайте Otzovik найдено 9 позитивных отзывов о франшизе Flexcellence, что превышает число франшизных салонов. Так, Анастасия Андросова (Androsovanastia, Брянск) 22 декабря 2023 года пишет: “Давно хотела открыть свой салон. Случайно наткнулась на покупку франшизы Flexcellence. Много про них читала, узнавала, общалась с действующими партнерами, которых предоставила организация. Услышала хорошие и положительные отзывы. Это дело конечно рискованное, но оно стоит того.”

Салон Flexcellence в Брянске прекратил обновлять соцсети в октябре 2023 года, на сайте франшизы не присутствует.

Helena2112 (Орёл) 7 марта 2022 года пишет: “Я обычный учитель, зарплата не какая, нервы на пределе. Преобрела франшизу в сентябре 2021 года и очень довольна, что сделала такой огромный шаг! Долго не решалась, сомневалась, да и просто было страшно. Для начала решила узнать подробнее о компании. Ездила к знакомой в Ярославль, была у неё в студии, видела как работают мастера. Созванилась с двумя действующими партнёрами, которые работают не первый месяц и отзывы положительные! Контакты партнёров компания предоставила без проблем. Пообщавшись поняла, что есть те кто уже не плохо зарабатывает. Конечно, есть и те с которыми компания попращалась, но на то были причины, которых компания не скрывает. Я сделала этот прекрасный шаг и не жалею. Очень понравилась открытость компании.”

Следы салона в городе Орёл найти не удалось. На сайте франшизы его нет, как и на публичных картах. Интересный учитель, который без ошибок писать не может (зарплата не какая, преобрела, созванилась, попращалась).

Ещё 7 положительных отзывов на сайте Otzovik:

Tatizha (Солнечногорск, Зеленоград), 3 апр 2024
Анастасия2410201 (Санкт-Петербург), 21 мар 2024
ishmakovagylnaz, 30 дек 2023
Flex2023, 23 мар 2024
KinoCot, 23 дек 2023
Ekaterina2392, 16 дек 2023
Анна Оптимист, 22 дек 2023

На сайте Avito есть страница Франшиза Flexcellence, там нашлись 6 положительных отзывов, достоверность вызывает сомнения. Написано, что сделки состоялись, клиенты довольны, города не указаны. Все отзывы оставлены с 5 июля по 12 августа 2023 года.

Их авторы:

Денис Пономарев 12 августа 2023
Сделка состоялась: «Франшиза салона красоты. Бизнес под ключ»
Комментарий: Заинтересовался этим предложением, понравилось сразу при обращении, всё хорошо организовано. Написал, сразу выслали презентацию, начали работать с тобой как с партнёром а не как с покупателем! С самого обращения не возникло ни капли сомнения в работе компании, очень доволен.

Анастасия Анатольевна, 5 августа 2023
Сделка состоялась: «Франшиза студии красоты. Прибыльный бизнес»
Комментарий: Обратилась сюда для франшизы, потому что открываю свой салон красоты по бровям. Хочу отметить, что атмосфера во время работы была дружеская, все друг другу помогали, коллектив просто безупречный. Помогли подобрать специалистов для дальнейшей работы в моем салоне. Со своей задачей компания справилась на ура!!! Однозначно рекомендую

Ксения Гаткер, 12 июля 2023
Сделка состоялась: «Выгодный бизнес студии красоты»
Комментарий: Год назад, я ушла в декрет и решила что пора забывать о оказании услуг самой, я мастер по ресницам,.))
FLEXCELLENCE, ребята спасибо вам за помощь на всех этапах! Ваш менеджер все разжевал, и фин модель составили, по каждому моему вопросу были на связи! Ваш коллектив просто топ! Мощный толчок- ваша помощь в потоке клиентов, я теперь просто наслаждаюсь декретом, а бизнес растет, всего пару раз в неделю буду появляться))
Открывать в следующем году новые направления – маникюр педикюр только к вам!

Сделка состоялась: «Франшиза студии красоты»
Комментарий: Решил приобрести данную франшизу. Меня порадовало, что в студию не нужно постоянно приезжать и есть удаленный контроль качества без администратора на начальном этапе. Также нельзя не отметить отличный коллектив и отзывчивое руководство. Рекомендую.

Яковлева Галина Юрьевна, 10 июля 2023
Сделка состоялась: «Прибыльный бизнес под ключ»
Комментарий:
Купила франшизу! Давно хотела иметь свой бизнес! Считаю свою инвестицию во франшизу очень значимым поступком! Этот бизнес пользуется большим спросом, поэтому он очень перспективен. В красоте и перевоплощении нуждается каждая девушка (женщина), и наш прекрасный коллектив об этом позаботится в полной мере. Спасибо Вам большое!

Роман, 5 июля 2023
Сделка состоялась: «Франшиза салона красоты. Прибыльный бизнес»
Комментарий:
Решил вложить отложенные деньги в хороший проект. Деньги должны приносить деньги, а заодно сделаю приятный сюрприз одной девушке))) так вот. Остановил свой выбор на франшизе. Выбор большой, как по виду деятельности, так и по предложениям в отдельно-взятом направлении. Студия красоты безпроигрышный вариант, а с хорошим партнером, таким как Flexcellence, бизнес будет не только прибыльным, но и приятным, доставляющим удовольствие процессом. Итак, давайте расскажу по порядку. Само предложение и бизнес-процесс, в который я вольюсь, за небольшие по нынешним временам, деньги, продуман и отлажен. Flexcellence берет на себя административные функции и обеспечивает клиентами по месту вашей студии. Делает это за счёт своей службы записи и рекламе в масштабе нашей страны. Это очень важный момент, если вы новичок как я. Второй важный момент это обучение персонала вашей студии и контроль за работой персонала. Да да и это тоже присутствует в их предложении. И все это работает, с чем я ознакомился посетив лично одно из предприятий. И в заключении хочу отметить атмосферу, которая присутствует в коллективе партнёра. Это деловая, конструктивная и здоровая атмосфера красивого женского коллектива, которая меня как мужчину заводит и стимулирует на движение к успеху. Я решил вложиться в эту франшизу.

Подписывайтесь на телеграм-канал Финсайд и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/finside.

Сообщить о мошенниках или задать вопрос 
Памятка о возврате от мошенников 
Телеграм-канал и чат Вкладер
Белый список инвестиций 
Чёрный список брокеров
Чёрный список пирамид и лохотронов
Чёрный список телеграм-каналов
Чёрный список юристов