Отзыв Татьяны Егоровой:
Почти два года работники Сбербанка звонят и требуют от меня выплаты по кредиту, который я не брала. Каждый раз в ответ на заявления в Сбербанк России и конкретное отделение, которое якобы выдало мне этот кредит, я получаю извинения и уверения в том, что проблема решена. Этим летом я выяснила, что Сбербанк даже внес изменения в мою кредитную историю, испортив тем самым мой скоринг-балл, что влияет на вероятность выдачи кредитов в других банках. Кредитную историю я изменить смогла, а вот скоринг-балл нет. Работники Сбербанка продолжают мне звонить по поводу задолженности по кредиту, и в выходные и в будние дни. Примерно раз в пол-года я сообщаю об этом в Сбербанк России. Ответ по-прежнему один «простите-извините». После обращения на сайте банкиру достаточно быстро внесли изменения в кредитную историю. Но звонки продолжаются вновь, и для меня остается загадкой почему службы по работе с клиентами Сбербанка России не могут мне помочь, работники банка или прячутся в недоступных для меня помещениях банка или гоняют меня из отдела в отдел, из очереди в очередь, но проблему так и не решают? Почему вообще мой телефон находится в базе должников, если я никогда не совершала просрочек по кредитам? Однажды взяв, ипотеку в Сбербанке России и выплачивая ее своевременно без нарушений, я получила постоянные требования выплачивать чей-то чужой кредит. «Спасибо» Сбербанк России. Дорогие друзья, прошу прощения за столь многословное повествование, но прошу помощи в огласке моей проблемы.
Источник
