+74952715744: мошенники от имени Сбербанка

Алексею Карлову позвонили с номера +74952715744 и представились Сбербанком. Он сразу понял, что это мошенники, перезвонил по номеру 900, чтобы сообщить о факте мошенничества. В итоге, без предупреждения оператор заблокировал его карту, хотя данными о ней мошенники не обладали, и пригласил получить новую в отделение.

Сбербанк отвечает так: «Номер не наш, примем меры. Что касается блокировки, если ваши данные карт стали известны, их необходимо заблокировать и перевыпустить, это меры предосторожности.»

Но в том и дело, что данные карт не стали известны. «Оператор сказал, что возможно известны, после чего она спросила последние 4 цифры и сообщила что карта заблокирована. Никакого предупреждения, что заблокирует, не было», — говорит Алексей Карлов.

Бессмысленная услуга от АСВ

Расскажем о довольно бессмысленной электронной услуге государства для вкладчиков.

Теперь на портале «Госуслуги» вы можете узнать, сколько же вам полагается денег из рухнувшего банка из Агентства по страхованию вкладов (АСВ).

В принципе, это и так понятно (сумма взносов плюс проценты, набежавшие на дату отзыва лицензии, но не больше 1,4 млн рублей), но бывают разные ситуации.

Например, иногда банкиры-мошенники проводят через официальную отчётность не все вклады, поэтому лучше убедиться, что всё правильно.

Читать далее Бессмысленная услуга от АСВ

«Нэклис-Банк»: выплаты АСВ стартовали

Агентство по страхованию вкладов 20 января начало выплату страхового возмещения вкладчикам «Нэклис-Банка».

Всего за выплатами могут обратиться 2700 вкладчиков на сумму 1,9 млрд рублей, в том числе 300 вкладчиков — юридических лиц, отнесённых к малым предприятиям, на сумму 34,5 млн рублей.

Прием заявлений и выплаты страхового возмещения вкладчикам будут осуществляться через ПАО Сбербанк, действующее от имени Агентства и за его счет в качестве банка-агента.

Вкладчики ООО КБ «Нэклис-Банк» (физические лица, включая индивидуальных предпринимателей) могут с 20 января 2020 года воспользоваться электронными сервисами Агентства, размещенными на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

«МИА» злоупотреблял городом

В декабре 2019 года ФАС выявила признаки недобросовестной конкуренции при продвижении банком «МИА» (Московское ипотечное агентство) своих услуг.

Банк использовал, в первую очередь, указания не на качество и характеристики услуг, а выделял факт наличия в уставном капитале участия Правительства Москвы, преподнося это в качестве фактора надёжности.

Однако наличие государственного (муниципального) участия в капитале кредитной организации не влияет на исполнение ею своих обязательств, сообщает ФАС.

24 августа 2018 года Банк России и ФАС России издали совместное письмо №№ ИН-01-52/56, ИА/67323/18 «О продвижении финансовыми организациями своих услуг».

Так, в соответствии с этим письмом, финансовым организациям, поднадзорным Банку России, при распространении информации о своих услугах, в том числе рекламного характера, не рекомендуется указывать в качестве преимущества или иным образом привлекать внимание потребителя к факту наличия государственного (муниципального) участия в финансовой организации или ее вхождения в группу лиц (банковскую группу, банковский холдинг) с иными хозяйствующими субъектами с государственным (муниципальным) участием.

КБ «МИА» отреагировал на предупреждение антимонопольного органа, исключив указание об участии в капитале Москвы в качестве преимущества.

+74954490318: развод, не сообщайте персональные данные

Александр Лихтман рассказывает об адаптированном виде телефонной разводки:

Звонок с номера +74954490318. На фоне гул колл-центра.
Девушка (Д): Здравствуйте, Александр Симхович?
Я: Да?
Д: Я такая-то, младший специалист банка Банк ВТБ, вы оставляли заявку на кредит? Миллион наличными?
Я: Нет
Д: А вот нам пришла заявка, скажите, вы передавали свои доступы доверенным лицам?
Я: Да
Д: Значит, произошла утечка. Кому вы передавали данные?
Я: Почему утечка? Вы позвонили, уточнили, спасибо за бдительность. Я отказываюсь. Все нормально
Д: Нет, нам надо проверить факт утечки
Я: Ну проверяйте, вы же банк
Д: Но ваши персональные данные скомпрометированы, кому вы давали доступ?
Я: Вы банк, вам виднее
..короткие гудки

Вопрос. Что они пытались выяснить? Имя? Или развести меня на смену пароля по телефону?

Комментарий ВТБ:

Здравствуйте! Благодарим Вас за бдительность! Мы направили номер в службу безопасности банка.

Нередки случаи, когда мошенниками используются крупные бренды банков в своих целях.

Звонки поступают выборочно, в надежде таки попасть на нужного им клиента.

Важно при подобных звонках ничего не сообщать собеседнику, тем более какие-либо коды, поступающие в СМС от банка.

Банда Андрея Пащенко: потрошители банковских карт

Это Андрей Пащенко, главарь ростовской банды, которая разводила по телефону московских пенсионеров. Звонили якобы из Пенсионного фонда и говорили, что людям полагается выплата 20000 рублей. Под этим предлогом узнавали данные банковских карт и опустошали счета.

Пащенко получил 9,5 лет. Его жена Елена Колесникова — 5 лет, сын Андрей Пащенко — 6 лет, его сожительница Ольга Калмыкова — 7 лет.

«Вам положена выплата!» Такие заявления слышали по телефону московские пенсионеры от сотрудников фонда «Дети войны». Пожилые люди не догадывались, что им звонят аферисты, а фонда не существует. Злоумышленников интересовали только данные банковских счетов, и они делали всё, чтобы их выведать. После этого деньги стариков перетекали в карман жуликов.

Подробное расследование:

https://www.youtube.com/watch?v=5pherUGoz_A

Фальшивое приложение банка используют для обмана таксистов

Пётр Шкуматов рассказывает о том, как таксистов обманывают пассажиры.

— У пассажира установлено фейковое мобильное приложение некоего банка (в моём случае Альфа-банк), которое имитирует внешний вид настоящего приложения до абсолютного сходства. Далее, когда приходит черед расплатиться за поездку, пассажир достает телефон, говорит, что у него не сбер, а альфа, спрашивает номер телефона, к которому привязана моя карта, вбивает его в свой фейк-апп. Дальше начинается самое интересное 🙂

Фейк-апп пассажира делает настоящий (!) запрос в СБП и показывает пассажиру, что перевод предназначен для меня!!! Пассажир громко спрашивает, действительно ли это я: Петр Михайлович Ш.? Ну конечно же это я, отвечаю я. Далее он вводит сумму перевода, нажимает на кнопку «отправить» и приложение выводит подтверждение, что деньги списались со счета пассажира. Но (!) одновременно выводит предупреждение, что при переводе на счет другого банка деньги могут идти до 24-х часов!

Пассажир честно показывает этот скрин банковского приложения и спрашивает, дошли ли деньги. Денег, разумеется, нет, а ждать 24 часа в машине под камерами в общем то никто не будет в здравом уме. В результате все расходятся «на веру», пожав друг другу руки и поставив пятерки в рейтинге. И, конечно же, спустя сутки, трое суток и даже большее количество дней этих денег на моем счете нет и, скорее всего, не будет 🙂

Получил платный урок за 300 рублей.

Банк «Держава» вступил в «Апоректику»

Без жилья рискуют остаться клиенты банке «Держава», которые брали кредиты под залог квартиры. Их перепродали другой организации, при этом набежали огромные проценты пени и штрафы. Расплачиваться приходится квадратными метрами. Журналисты пытались получить в банке разъяснения, но получили обвинения в распространении фейковой, то есть недостоверной информации, но есть люди и не выдуманные и серьёзные проблемы.

Игорь Инкин в буквальном смысле живёт на чемоданах. Выселить могут в любой момент.

Читать далее Банк «Держава» вступил в «Апоректику»

Рокетбанк отказался собирать пожертвования

Рассказывает Леонид Волков, руководитель Фонда борьбы с коррупцией:

Рокетбанк заблокировал карту для сбора донатов на штабы сам (а не по указанию СК), вообще без всяких законных оснований, просто «лишь бы как бы чего не вышло», при этом в попытках сконструировать формальную причину блокировки наврал с три короба, фу таким быть.

Теперь хронология и пруфы.
6 августа — первая волна арестов счетов по «делу ФБК». Под удар, в частности, попадают мои счета и карты в Альфе и Сбере, реквизиты которых были опубликованы на сайте штабов, и на которые поступали пожертвования граждан на обеспечение работы штабов.
В районе 15 августа — в Сбере удается выпустить новую карту, в Альфе нет; мы считаем правильным, чтобы на сайте были реквизиты по крайней мере двух разных банков (на случай, если с одной что-то случится), и нам такое не нравится; тут я вспоминаю, что когда-то давно открывал карту в Рокетбанке для личного использования, но не пользовался ей. До этой карты генерал Габдулин не дотянулся, она работает — и мы публикуем ее номер на сайте штабов наряду с номером новой карты Сбера
11 сентября — Рокетбанк присылает мне запрос по 115-ФЗ: объясните, мол, происхождения средств, поступающих на ваш счет. Тут надо сказать, что это вполне нормально — в свое время и Сбербанк, и Альфа делали такие запросы, мы подробно объясняли им про сбор пожертвований и как это работает, и оба банка отвечали, что нет никакой проблемы; через Сбербанк пожертвования успешно ходят уже три года, через Альфу ходили два с половиной года. Поэтому мы спокойно и подробно отвечаем: вот здесь на сайте висят реквизиты карты, поэтому люди шлют пожертвования, тратим мы их так-то и так-то.
17 сентября — Рокетбанк внезапно отвечает, что «по итогам проверки» принял решение установить лимит на операции по счету в размере 70 тысяч рублей в месяц.
К этому моменту — за месяц — на карту поступило пожертвований чуть больше, чем на 2 млн рублей, потрачено было около 1.5 млн рублей (в основном — на восстановление техники, украденной в ходе обысков по «делу ФБК»), и висел остаток в 600 тысяч.

И вот тут я делаю крупную ошибку. Безусловно, надо было уже тогда устроить масштабный скандал — никаких законных оснований для такого ограничения не было и быть не могло. Но у меня в тот момент голова болела о другом совсем — только что прошло Умное голосование и, в ответ на него, вторая и самая масштабная волна обысков и арестов 12 сентября; на кону стоит вообще вопрос выживания ФБК и региональной сети — и я не готов в этот момент еще и ругаться с охреневшим Рокетбанком. Я думаю: «окей, не хочется остаться совсем без карты, у меня там 600 тысяч, при таком лимите я их потрачу за несколько месяцев — буду ее использовать, чтобы билеты сотрудникам покупать в командировки, что-то в таком роде; будет карта для необходимых мелких расходов, и хрен бы с ней». Короче говоря, 18 сентября мы убираем номер карты Рокетбанка с сайта штабов, чтобы на нее больше не падали деньги, которыми мы не сможем воспользоваться; решаем жить с этим лимитом в 70 тысяч рублей в месяц.

Но история на этом не заканчивается.
7 ноября — Рокетбанк СНОВА присылает запрос на предоставление документов по 115-ФЗ (в срок до 12 ноября). В этот раз они просят все мои выписки как ИП, а также мои налоговые декларации как ИП. Какое отношени имеет мое ИП и его счет в Модульбанке к моей карте физлица в Рокетбанке и сбору пожертвований на работу штабов? Неясно. Тем не менее, я в тот же день отправляю в Рокетбанк выписку из Модульбанка и налоговые декларации, выгруженные из Эльбы (в формате ФНС).
12 ноября — Рокетбанк возвращается с новыми требованиями: нет, говорят, налоговые декларации нам нужны на бумаге (аааааа! шел 2019 год! налоговые декларации на бумаге!) или хотя бы в PDF, плюс еще и все платежки об уплате налогов мной как ИП. По-прежнему неясно, какое это вообще имеет отношение к моим взаимоотношениям с Рокетбанком, в которых я участвую как физическое лицо, но ладно. Проблема: у меня в этот день два самолета и куча встреч, а декларации я в PDF могу выгрузить только из Эльбы с компьютера, на телефоне у меня этого ничего нет. Мгновенно отвечаю: окей, но пришлю все завтра.
13 ноября — Отправляю в Рокетбанк все, что они запросили
13 ноября — Рокетбанк отвечает: поскольку вы не уложились в срок до 12 ноября с представлением материалов по запросу, мы ограничиваем ваши операции по счету лимитом в 0 рублей. То есть закрываем его.
Основание — мы не понимаем, что это за донаты вам продолжают поступать. (Очевидно, пока номер карты висел на сайте, кто-то успел настроить ежемесячный автоплатеж, поэтому, уже после того, как номер карты с сайта мы убрали, какие-то переводы продолжали приходить. Так, за октябрь пришло 17 переводов на общую сумму 5100 рублей).
Я вступаю в длинную переписку с их саппортом и отделом финансового контроля, еще раз объясняю про донаты и как все это работает.
Но эта переписка заходит в тупик, когда Рокетбанк начинает разговаривать языком Следственного комитета.
Вот после этой фразы становится очевидно, что говорить с ними не о чем, и надо идти в паблик и рассказывать эту историю:
«Донаты — обезличенные поступления денежных средств, легальность происхождения которых является спорной» (с) Рокетбанк.

Я думаю, что всем моим подписчикам и друзьям, у которых есть счета и карты в @Рокетбанк, интересно знать, что их банк думает про краудфандинг.

Резюме.
В Рокетбанк не приходили запросы из СК, не налагались решения о блокировке счетов судами или приставами. Эти трусливые ублюдки решили сами, от греха подальше, побежать впереди паровоза, и попытались сконструировать формальный повод для закрытия счета — в чем, впрочем, не преуспели. Поэтому закрыли его по беспределу, «как бы чего не вышло».

Как открыть вклад или счёт онлайн?

ВОПРОС:

Как открыть вклад онлайн? Обязательно ли идти в банк.

ОТВЕТ:

Чтобы получить доступ в онлайн-банк, нужен счёт. Банку для открытия счёта надо идентифицировать клиента. После этого ему заводят интернет-банк (личный кабинет), в котором он самостоятельно может удалённо открывать новые счета в том числе депозитные (вклады).

Но теперь есть способ открытия вклада без визита в банк и встречи с представителем банка.

Чтобы начать использовать удалённую идентификацию, надо пройти первичную регистрацию биометрических данных. Это можно сделать во многих банках: Сбербанк, ВТБ, Почта-банк, Альфа-банк и другие. Список отделений в Москве, где можно сдать биометрию.

Когда будете получать банковскую услугу, надо пройти авторизацию в ЕСИА и подтвердить биометрические данные с помощью смартфона, ноутбука или стационарного компьютера с камерой и микрофоном. Для подтверждения своих биометрических данных с мобильного устройства скачайте мобильное приложение Единой биометрической системы. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

После сравнения лица и голоса гражданина с внесёнными в систему, он сможет открыть счёт (вклад), получить кредит, сделать перевод, не приходя в банк.

Сколько стоит удаленная идентификация?

Регистрация в ЕСИА и Единой биометрической системе, а также удаленная идентификация для гражданина является бесплатной. Биометрические данные граждан хранятся в зашифрованном виде в обезличенной форме отдельно от других персональных данных, таких как Ф.И.О., паспорт, СНИЛС и др. Указанные персональные данные храниться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Связка между системами осуществляется по технологическому идентификатору ЕСИА.

Для надежности и безопасности при проведении идентификации используется алгоритм, позволяющий проверять, что перед камерой находится живой человек. При удаленной идентификации у пользователя появляется окно для видеозаписи и случайно сгенерированная последовательность цифр, которую нужно прочесть вслух на камеру. Система сравнит эту запись с образцами, которые хранятся в Единой биометрической системе, и сообщит банку степень совпадения. Такая проверка является дополнительным фактором, обеспечивающим предотвращение несанкционированного доступа к биометрическим данным, хранящимся в Единой биометрической системе.

Кража денег с карты через Литрес

Александр Амзин рассказал, как его ограбили только что:

1. Сегодня разгребал почту, воспользовался промокодом Сбербанка, впервые за долгое время зашел на Litres и получил книжку по акции. Не знаю, как это связано с последующим, но повторюсь — впервые за очень долгое время мой аккаунт на Litres проявил активность.

Это был старый аккаунт — с простым паролем. Один из немногих, где реально простой пароль.

2. Вечером прилег на пару часов. Проснулся, увидел стройную череду SMS — Litres взбесился и сначала купил что-то на 1000 рублей, потому еще что-то на 1000, потом на 3000, еще и еще. Выглядело это как на картинке.

Читать далее Кража денег с карты через Литрес

Кража 5,3 миллионов со счёта в Тинькофф Банке

2,3 тысячи «поделиться», 1,5 тысячи комментариев и 3,5 тысячи реакций набрал за 8 часов пост Михаила Жуховицкого в Facebook о том, как у его знакомого (ООО «Пегас») со счёта юрлица в Тинькофф Банке украли 5,3 млн рублей. Приводим пост и комментарий Тинькофф Банка полностью.

Пост:

«Со счета в банке Тинькофф похитили 5.314.811 рублей. Сам я в банковском секторе почти всю жизнь. Такой преступной халатности, как в банке Тинькофф не видел никогда.

Читать далее Кража 5,3 миллионов со счёта в Тинькофф Банке

Как «Юникредит» доводит клиентов

Рассказывает Игорь Диев:

Сейчас я напишу простую методичку, как потерять лояльного клиента в 2019 году.

— Игорь Олегович, это Юникредит, вы давно являетесь нашим клиентом и мы решили предложить вам уникальную услугу: кредит на N-ную сумму денег всего под десять и девять процентов годовых с финансовой защитой.

— Здравствуйте, простите, мне не нужен кредит.

— Скажите, ваш стаж на последнем месте работы более 4 месяцев?

— Эм… Простите, я же сказал, мне не нужен кредит.

— Игорь Олегович, вы знаете, не бывает человека, у которого совсем нет желаний…

…Таких желаний, которые он еще не реализовал…

…И, как это часто бывает, для реализации этих желаний нам не хватает совсем чуть-чуть. Ведь деньги не бывают лишними?

[????]

Отойдя от шока, я спросил:

— Вы решили позвонить мне, чтобы пофилософствовать?

— Нет, я просто хочу сказать, что не бывает людей, которым ничего не нужно! — тут я кладу трубку, очень злой.

Если повторять звонки с тем же предложением 4 раза подряд, то постепенно нелояльный клиент превращается в хейтера.

А вот методичка, как приобрести лояльного клиента.

— Игорь Олегович, это РайффайзенБанк, вы давно являетесь нашим клиентом и мы решили предложить вам уникальную услугу: кредит на N-ную сумму денег всего под десять и девять процентов годовых с финансовой защитой.

— Здравствуйте, простите, мне не нужен кредит.

— Хорошо, Игорь Олегович, до свидания.

Система быстрых платежей: переводы по номеру телефона

Система быстрых платежей (СБП) — полезная штука, введённая Банком России.

По-другому её можно назвать так: хватит кормить MasterCard и Visa.

Этот сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно, круглосуточно и без выходных переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета. Карты, к которым привязаны счета, при этом не задействованы.

Читать далее Система быстрых платежей: переводы по номеру телефона

МожноСЧЁТ Росбанка: далеко не 8% годовых

Росбанк заявляет по своему МожноСЧЁТу процентную ставку до 8% годовых.

Однако это лукавство. Нет такой суммы, при держании которой на этом счёте вы получите 8% годовых. Дело в том, что после звездочки написано *Процентная ставка начисляется на дифференцированный остаток с применением к каждому диапазону сумм соответствующей ему процентной ставки.

Сама таблица с диапазонами выглядит так.

Другими словами, при остатке в 700 тысяч за год вы получите 3% на 100 тысяч рублей, 4% на 200 тысяч рублей, 5% на 200 тысяч рублей и 8% на 200 тысяч рублей = 3 + 8 + 10 + 16 = 37 тысяч рублей или 5,2% годовых.

Если будете держать миллион, то получите 3% на 100 тысяч рублей, 4% на 200 тысяч рублей, 5% на 200 тысяч рублей и 8% на 200 тысяч рублей, 3% на 300 тысяч рублей = 46 тысяч рублей или 4,6% годовых.

Отлично на фоне того, что предлагают банки в зарплатных проектах, но всё же далеко не 8% годовых.

Впрочем, если у вас есть карта Можновсё, то там помимо остатка по счёту можно получать кэшбэк, размер которого снова сильно зависит от объёма трат.