Почему Евгений Кириллов недоволен сервисом переводов Profee

Автор ютуб-канала про единоборства «Боевые ботаники» Евгений Кириллов рассказал о конфликте с сервисом Profee после неудачного перевода валюты через сервис.

Читать далее Почему Евгений Кириллов недоволен сервисом переводов Profee

Тинькофф Банк увеличивает тариф на свифт-переводы

Тинькофф Банк хочет зарабатывать больше на валютных переводах своих клиентов.

Читать далее Тинькофф Банк увеличивает тариф на свифт-переводы

Тинькофф Банк наказал хитрых клиентов

Тинькофф Банк заблокировал дистанционное обслуживание клиентам, которые воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют и смогли заработать на этом.

Банк сообщает:

«В ходе проверки мы установили, что некоторые клиенты воспользовались уязвимостью в работе алгоритма расчета кросс-курсов валют 27.02.2022, 01.03.2022, 11.03.2022 и совершали многократные переводы между валютными счетами для личного неправомерного обогащения. Регуляторы, как и Тинькофф Банк, сейчас прилагают все усилия для обеспечения финансовой стабильности банковской системы страны на фоне глобальных экономических изменений и процессов. В условиях высокой волатильности на финансовых рынках такие действия могут считаться дестабилизирующими курс национальной валюты и стабильность финансовой системы страны.

Чтобы не допустить продолжения подобных действий и предотвратить дальнейший ущерб, банк ограничил таким клиентам дистанционное банковское обслуживание, в рамках пункта 4.5. Условий комплексного банковского обслуживания (далее — УКБО). Ущерб, причиненный банку в ходе этих операций, в силу ст. 1064 ГК РФ подлежит возмещению в полном объеме.

В соответствии с УКБО задолженность клиента (денежные средства, подлежащие уплате и/или возврату клиентом) может быть погашена на основании заранее данного акцепта клиента (п. 2.8.). При этом, при условии отсутствия или недостаточности собственных средств клиента на картсчете для списания банком суммы операции клиенту может быть предоставлен технический овердрафт (п. 5.5. Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт).

В случае отсутствия у клиентов на картсчете денежных средств в сумме, достаточной для полного возмещения причиненного клиентом вреда, банк предоставит технический овердрафт на недостающую сумму денежных средств.

С каждым клиентом, которых задела эта ситуация, будем решать вопрос в индивидуальном порядке. Мы готовы отстаивать позицию и защищать свои интересы повсеместно, в том числе в правовом поле и в судебном порядке, если это понадобится».

О форс-мажорах при возврате туров



Мила Милова жалуется: ⠀

Хваленный всеми Банк Тинькофф​, видимо, не умеет работать. Или того хуже —​ не хочет. История: 04.2020 я оспорила операции (chargeback) по оплате за круиз.​ Поясню, что договор с туроператором был оформлен на меня, 2-й человек​ указан в качестве туриста, оплату мы производили каждый по 50%. Я с Тинькоффбанка, она с R.​

Обе написали заявления в банки о применении​ chargeback.​ Тинькоффбанк долго рассматривал мое обращение,, постоянно сдвигая​ сроки ответа и в конце мая отказал —​ сослался на отказ банка-эквайера из-за​ форс-мажора, который снимает с туроператора все обязанности по возврату денег (по мнению банка).​

Ок, подумала я, пойду в суд. Я юрист —​ для меня судиться нет проблем. Пока​ длился карантин и суды закрыты —​ Правительство приняло постановление (я писала пост ранее) о возврате денег за короновирусные туры. В нем речь идет только о замене тура или выплате денег в случае несогласия с заменой. Речи о невозврате денег по причине форс-мажора там НЕТ! Т.е. деньги должны быть возвращены В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ,​ ​ если я не хочу брать тур.​

Вчера​ 2-я туристка​ радостно сообщает, что банк R вернул деньги за ее часть тура!!!! Ее банк сообщил, что да, банк-эквайер отказал, но банк R ​ ПРОДОЛЖИЛ работу по претензии!!! Продолжил, ребята! И добился возврата.

Это не Тинькоффбанк, который умыл руки и даже не подумал поспорить с банком-эквайером еще. Это сотрудник Тинькоффбанка​ на мое повторное​ обращение позвонил и начал блеять — банк сделал все, что мог!

Не умеете работать? Или не хотите? Проще послать клиента, да? Почему другой банк не сидит на попе ровно, а работает!? Почему кто-то защищает интересы своих клиентов до последнего, но только не ТИНЬКОФФБАНК? Как быть с Постановлением, которое исключило «форс-мажор» из данных споров?​ Хочу услышать ответ на мои.

Ответ банка

Давайте восстановим хронологию событий.

В апреле вы обращались для оспаривания 4х операций. По одной из них мы уже 8 мая досрочно зачислили вам сумму, потому что шансы на успешное оспаривание были высокие. Так и получилось, мы успешно ее оспорили.

По другим операциям, о которых как раз речь в посте, мы тоже начали оспаривание. Получили отказ от поставщика услуг — они ссылаются на договор, который заключили с вами. В пункте 7 этого договора описано, что поставщик поставщик услуг освобождается от ответственности в случае форс-мажора. Поскольку вы согласились с условиями договора, платежная система не позволяет оспаривать операцию, вставая на сторону продавца.

Оспорить операцию после отказа от платежной системы мы не можем, увы. Как и прокомментировать работу другого банка.

Источник:

https://www.instagram.com/p/CEEPxhsJBzh/

 

Что такое пулл-переводы

Это переводы денег по запросу.

Сервис пулл-переводов в Системе быстрых платежей может быть востребован, если нужно, например, собрать на одном счете определенную сумму — для оплаты кредита, крупной покупки онлайн или в магазине.

Это удобнее, чем открывать приложения разных банков и делать переводы: достаточно открыть окно Системы быстрых платежей (СБП) в приложении банка, на счет в котором нужно собрать деньги, и сделать внутри одного окна запросы на нужные суммы со своих счетов в других банках.

Состоялась первая pull-транзакция между счетами в двух банках — участниках СБП. С этого момента банки начнут настраивать свои системы, чтобы такие переводы стали доступны всем клиентам.

В перспективе сервис будет расширен на переводы между счетами разных физических лиц.

Система быстрых платежей (СБП) — сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно, круглосуточно и без выходных переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета. Карты, к которым привязаны счета, при этом не задействованы.

Доступ к системе возможен через личные кабинеты (приложения) банков, подключенных к СБП. Чтобы сделать мгновенный перевод, нужно в мобильном приложении своего банка выбрать в меню перевод через СБП, счет, с которого надо сделать платеж, указать номер мобильного телефона получателя и сумму перевода. В течение нескольких секунд после подтверждения операции плательщиком деньги будут переведены и станут доступны получателю.

В Систему быстрых платежей (СБП) входят Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Юникредит банк, Открытие, Промсвязьбанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Росбанк, Московский кредитный банк, Совкомбанк, Русский стандарт, Киви банк, Газэнергобанк, Авангард, Тинькофф банк, Ак Барс, СКБ банк, РНКО Платежный центр, АБ РОССИЯ, Абсолют Банк, Автоградбанк, АКИБАНК, Алеф-Банк, Аресбанк, БайкалИнвестБанк, Банк СКС, Банк Акцепт, ВБРР, Банк Венец, Банк ДОМ.РФ, Банк Зенит, БАНК ОРЕНБУРГ, Банк ПСКБ, Банк Русский Стандарт, БыстроБанк, Веста, ВЛАДБИЗНЕСБАНК, Гарант-Инвест банк, ИНТЕРПРОМБАНК, КОЛЬЦО УРАЛА, СОЛИДАРНОСТЬ, КОШЕЛЕВ-БАНК, Кубань Кредит, Левобережный, Металлинвестбанк, МОНЕТА, МОРСКОЙ БАНК, НБД-Банк, Нейва, НИКО-БАНК, НОКССБАНК, Платина, Примсоцбанк, РЕСО Кредит, РНКБ Банк, Санкт-Петербург, СДМ-Банк, СКБ-банк, Таврический Банк, Транскапиталбанк, Урал ФД, Хакасский муниципальный банк, Центр-инвест, Экспобанк, Элплат, Энерготрансбанк, Яндекс.Деньги, WebMoney (Банк ККБ).

Переводы БЕЗ комиссии из Сбербанка и в Сбербанк (Система быстрых платежей, по номеру телефона)

Сбербанк так любит свои комиссии за переводы, что не очень стремится уведомлять клиентов, что он, последним из крупных банков, запустил-таки Систему быстрых платежей (перевод по номеру телефона), которую так долго саботировал.

А в этой системе сейчас по воле ЦБ нет комиссии, если сумма переводов в месяц не превышает 100 тысяч рублей.

Поэтому важное дело: расстроить господина Грефа, а заодно MasterCard и Visa, и пользоваться СБП.

Для этого зайдите в приложение Сбербанка – настройки – соглашения – Система быстрых платежей.

Поставьте обе галки и переводите деньги без комиссии по номеру телефона.

Внимание!

Ваш контрагент, если он из Сбербанка, должен в приложении также отметить, что согласен на приём денег по СБП.

Номера водительского удостоверения и СТС автомобиля могут совпасть

Кирилл Покладов попал в уникальную ситуацию, получив и заплатив штраф от ГИБДД за другого человека.

Рассказывает Кирилл Покладов:

На протяжении месяца специалисты технической поддержки «Тинькофф» закрывают мои обращения по проблеме с формулировкой примерно такой «сам виноват, мы тут не при чем, разбирайся сам».

Суть такая:

в мобильном приложении «Тинькофф» я сделал подписку на штраф по номеру водительского удостоверения, заполнив все необходимые поля. «Тинькофф» через некоторое время выставил платежку за штраф в 5 тысяч рублей за неправильную парковку по этой самой подписке, я его оплатил.

Потом выяснилось, что штраф был не мой, а другого гражданина.

Сходил в ГИБДД, выяснил, оказывается данный штраф выписан не по номеру водительского удостоверения, а по номеру СТС автомобиля. Просто мой номер ВУ и СТС другого автомобиля совпали! Оказывается, Тинькофф технически неправильно сформировал мою подписку, вместо поля Водительского удостоверения подставил мой номер в поле СТС. Естественно штраф и пришёл.

Осторожно! «Роуминг, гудбай» от «Мегафон»

Подписывайтесь на телеграм-канал Вкладер и потом не говорите, что вас не предупреждали: https://t.me/vklader.

Дмитрий Балакирев подключил услугу «Роуминг, гудбай» за 349 рублей в сутки, но за 4 дня «Мегафон» ввёл его в долг почти на 8000 рублей.

Как это произошло?

Рассказывает Дмитрий Балакирев:

Читать далее Осторожно! «Роуминг, гудбай» от «Мегафон»

eSIM: резкое снижение затрат на интернет за границей

С помощью технологии eSIM вы можете существенно уменьшить затраты на интернет за границей, если, конечно, ваш телефон поддерживает эту технологию.

К числу таких моделей относятся:

  • iPhone 11
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone Xs
  • iPhone Xs Max
  • iPhone Xr
  • Surface Pro
  • Google Pixel 3
  • Google Pixel 3 XL
  • Google Pixel 3a
  • Google Pixel 3a XL

eSIM удобна тем, что это виртуальная карта, её не надо покупать в магазине, а можно просто закачать её данные в смартфон. При этом ваш основной номер продолжит работу.

Для выбора тарифного плана рекомендуем сайт esimdb. Там просто выбрать карту для вашего набора стран / страны; срока поездки (серии поездок); необходимого числа гигабайт.

Так, для Италии цена гигабайта начинается с 2 евро. Она действует для 90-дневного пакета ценой 40 евро.

Справка

Встроенная SIM-карта (eSIM) — вид SIM-карты, которая встроена непосредственно в устройство.

Рокетбанк отказался собирать пожертвования

Рассказывает Леонид Волков, руководитель Фонда борьбы с коррупцией:

Рокетбанк заблокировал карту для сбора донатов на штабы сам (а не по указанию СК), вообще без всяких законных оснований, просто «лишь бы как бы чего не вышло», при этом в попытках сконструировать формальную причину блокировки наврал с три короба, фу таким быть.

Теперь хронология и пруфы.
6 августа — первая волна арестов счетов по «делу ФБК». Под удар, в частности, попадают мои счета и карты в Альфе и Сбере, реквизиты которых были опубликованы на сайте штабов, и на которые поступали пожертвования граждан на обеспечение работы штабов.
В районе 15 августа — в Сбере удается выпустить новую карту, в Альфе нет; мы считаем правильным, чтобы на сайте были реквизиты по крайней мере двух разных банков (на случай, если с одной что-то случится), и нам такое не нравится; тут я вспоминаю, что когда-то давно открывал карту в Рокетбанке для личного использования, но не пользовался ей. До этой карты генерал Габдулин не дотянулся, она работает — и мы публикуем ее номер на сайте штабов наряду с номером новой карты Сбера
11 сентября — Рокетбанк присылает мне запрос по 115-ФЗ: объясните, мол, происхождения средств, поступающих на ваш счет. Тут надо сказать, что это вполне нормально — в свое время и Сбербанк, и Альфа делали такие запросы, мы подробно объясняли им про сбор пожертвований и как это работает, и оба банка отвечали, что нет никакой проблемы; через Сбербанк пожертвования успешно ходят уже три года, через Альфу ходили два с половиной года. Поэтому мы спокойно и подробно отвечаем: вот здесь на сайте висят реквизиты карты, поэтому люди шлют пожертвования, тратим мы их так-то и так-то.
17 сентября — Рокетбанк внезапно отвечает, что «по итогам проверки» принял решение установить лимит на операции по счету в размере 70 тысяч рублей в месяц.
К этому моменту — за месяц — на карту поступило пожертвований чуть больше, чем на 2 млн рублей, потрачено было около 1.5 млн рублей (в основном — на восстановление техники, украденной в ходе обысков по «делу ФБК»), и висел остаток в 600 тысяч.

И вот тут я делаю крупную ошибку. Безусловно, надо было уже тогда устроить масштабный скандал — никаких законных оснований для такого ограничения не было и быть не могло. Но у меня в тот момент голова болела о другом совсем — только что прошло Умное голосование и, в ответ на него, вторая и самая масштабная волна обысков и арестов 12 сентября; на кону стоит вообще вопрос выживания ФБК и региональной сети — и я не готов в этот момент еще и ругаться с охреневшим Рокетбанком. Я думаю: «окей, не хочется остаться совсем без карты, у меня там 600 тысяч, при таком лимите я их потрачу за несколько месяцев — буду ее использовать, чтобы билеты сотрудникам покупать в командировки, что-то в таком роде; будет карта для необходимых мелких расходов, и хрен бы с ней». Короче говоря, 18 сентября мы убираем номер карты Рокетбанка с сайта штабов, чтобы на нее больше не падали деньги, которыми мы не сможем воспользоваться; решаем жить с этим лимитом в 70 тысяч рублей в месяц.

Но история на этом не заканчивается.
7 ноября — Рокетбанк СНОВА присылает запрос на предоставление документов по 115-ФЗ (в срок до 12 ноября). В этот раз они просят все мои выписки как ИП, а также мои налоговые декларации как ИП. Какое отношени имеет мое ИП и его счет в Модульбанке к моей карте физлица в Рокетбанке и сбору пожертвований на работу штабов? Неясно. Тем не менее, я в тот же день отправляю в Рокетбанк выписку из Модульбанка и налоговые декларации, выгруженные из Эльбы (в формате ФНС).
12 ноября — Рокетбанк возвращается с новыми требованиями: нет, говорят, налоговые декларации нам нужны на бумаге (аааааа! шел 2019 год! налоговые декларации на бумаге!) или хотя бы в PDF, плюс еще и все платежки об уплате налогов мной как ИП. По-прежнему неясно, какое это вообще имеет отношение к моим взаимоотношениям с Рокетбанком, в которых я участвую как физическое лицо, но ладно. Проблема: у меня в этот день два самолета и куча встреч, а декларации я в PDF могу выгрузить только из Эльбы с компьютера, на телефоне у меня этого ничего нет. Мгновенно отвечаю: окей, но пришлю все завтра.
13 ноября — Отправляю в Рокетбанк все, что они запросили
13 ноября — Рокетбанк отвечает: поскольку вы не уложились в срок до 12 ноября с представлением материалов по запросу, мы ограничиваем ваши операции по счету лимитом в 0 рублей. То есть закрываем его.
Основание — мы не понимаем, что это за донаты вам продолжают поступать. (Очевидно, пока номер карты висел на сайте, кто-то успел настроить ежемесячный автоплатеж, поэтому, уже после того, как номер карты с сайта мы убрали, какие-то переводы продолжали приходить. Так, за октябрь пришло 17 переводов на общую сумму 5100 рублей).
Я вступаю в длинную переписку с их саппортом и отделом финансового контроля, еще раз объясняю про донаты и как все это работает.
Но эта переписка заходит в тупик, когда Рокетбанк начинает разговаривать языком Следственного комитета.
Вот после этой фразы становится очевидно, что говорить с ними не о чем, и надо идти в паблик и рассказывать эту историю:
«Донаты — обезличенные поступления денежных средств, легальность происхождения которых является спорной» (с) Рокетбанк.

Я думаю, что всем моим подписчикам и друзьям, у которых есть счета и карты в @Рокетбанк, интересно знать, что их банк думает про краудфандинг.

Резюме.
В Рокетбанк не приходили запросы из СК, не налагались решения о блокировке счетов судами или приставами. Эти трусливые ублюдки решили сами, от греха подальше, побежать впереди паровоза, и попытались сконструировать формальный повод для закрытия счета — в чем, впрочем, не преуспели. Поэтому закрыли его по беспределу, «как бы чего не вышло».