Важное про Банк России

КПК получают запреты от регулятора

Центральный банк продолжает наказывать рискованные кредитные потребительские кооперативы, выдавая им предписания о запрете на осуществление привлечения денежных средств, прием новых членов и выдачу займов.

Как правило, так делается, когда есть большие основания полагать, что КПК недобросовестен или строит финансовую пирамиду.

С 1 августа по 10 сентября 2020 года такие предписания получили 17 КПК:

КПК «Инвест Центр» (ИНН 6027129387; ОГРН 1106027004192)
КПК «Центр Финансирования» (ИНН 2372001142; ОГРН 1112372001510)
КПК «М7-Кредит» (ИНН 5258060356; ОГРН 1065258024270)
КПК «Сберегательная касса» (ИНН 3435911117; ОГРН 1113435010611)
КПК «Альфа-Капитал» (ИНН 1513032930; ОГРН 1121513000982)
КПК «Сберзайм» (ИНН 6234121160; ОГРН 1136234010956)
КПК «Регион» (ИНН 3015095201; ОГРН 1113015005960)
КПК «Надежный» (ИНН 7810427805; ОГРН 1167847100640)
КПК «Алтайский капитал» (ИНН 2204077608; ОГРН 1152225024115)
КПК «Застройщик» (ИНН 7017309390; ОГРН 1127017018281)
КПК «Донской кредит» (ИНН 6154140312; ОГРН 1156154003664)
КПК «Гарант» (ИНН 2631801535; ОГРН 1112651025431)
КПК «Восхождение» (ИНН 7707424247; ОГРН 5187746017597)
КПК «Касса взаимопомощи» (ИНН 3437008983; ОГРН 1023405563180)
КПК «Эль Коммерс» (ИНН 6950230331; ОГРН 1196952009022)
КПК «Центр пенсионных сбережений» (ИНН 7728488210; ОГРН 1197746608289)
КПК «Открытие-Центр» (ИНН 9718146122; ОГРН 1197746581780).

В то же время ЦБ снял с контроля ранее выданные предписания КПК «ОВК» (ИНН 2508097733; ОГРН 1112508006258), КПК «Советский Сберегательный Союз Регионов» (ИНН 2801187410; ОГРН 1132801006832), КПК «Сбергарант» (ранее «Инвестиционная компания «Башактивфинанс») (ИНН 9718087597; ОГРН 1187746133992), КПК «Надёжные сбережения» (ИНН 7702455442; ОГРН 1187746977659), КПКГ «Взаимность» (ИНН 4202022325; ОГРН 1024200547315).

Мы не рекомендуем связываться с любыми кредитными потребительскими кооперативами (КПК) по пяти причинам.

Что такое пулл-переводы

Это переводы денег по запросу.

Сервис пулл-переводов в Системе быстрых платежей может быть востребован, если нужно, например, собрать на одном счете определенную сумму — для оплаты кредита, крупной покупки онлайн или в магазине.

Это удобнее, чем открывать приложения разных банков и делать переводы: достаточно открыть окно Системы быстрых платежей (СБП) в приложении банка, на счет в котором нужно собрать деньги, и сделать внутри одного окна запросы на нужные суммы со своих счетов в других банках.

Состоялась первая pull-транзакция между счетами в двух банках — участниках СБП. С этого момента банки начнут настраивать свои системы, чтобы такие переводы стали доступны всем клиентам.

В перспективе сервис будет расширен на переводы между счетами разных физических лиц.

Система быстрых платежей (СБП) — сервис, который позволяет физическим лицам мгновенно, круглосуточно и без выходных переводить деньги по номеру мобильного телефона себе или другим лицам, вне зависимости от того, в каком банке открыты счета. Карты, к которым привязаны счета, при этом не задействованы.

Доступ к системе возможен через личные кабинеты (приложения) банков, подключенных к СБП. Чтобы сделать мгновенный перевод, нужно в мобильном приложении своего банка выбрать в меню перевод через СБП, счет, с которого надо сделать платеж, указать номер мобильного телефона получателя и сумму перевода. В течение нескольких секунд после подтверждения операции плательщиком деньги будут переведены и станут доступны получателю.

В Систему быстрых платежей (СБП) входят Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Юникредит банк, Открытие, Промсвязьбанк, Альфа-банк, Райффайзенбанк, Росбанк, Московский кредитный банк, Совкомбанк, Русский стандарт, Киви банк, Газэнергобанк, Авангард, Тинькофф банк, Ак Барс, СКБ банк, РНКО Платежный центр, АБ РОССИЯ, Абсолют Банк, Автоградбанк, АКИБАНК, Алеф-Банк, Аресбанк, БайкалИнвестБанк, Банк СКС, Банк Акцепт, ВБРР, Банк Венец, Банк ДОМ.РФ, Банк Зенит, БАНК ОРЕНБУРГ, Банк ПСКБ, Банк Русский Стандарт, БыстроБанк, Веста, ВЛАДБИЗНЕСБАНК, Гарант-Инвест банк, ИНТЕРПРОМБАНК, КОЛЬЦО УРАЛА, СОЛИДАРНОСТЬ, КОШЕЛЕВ-БАНК, Кубань Кредит, Левобережный, Металлинвестбанк, МОНЕТА, МОРСКОЙ БАНК, НБД-Банк, Нейва, НИКО-БАНК, НОКССБАНК, Платина, Примсоцбанк, РЕСО Кредит, РНКБ Банк, Санкт-Петербург, СДМ-Банк, СКБ-банк, Таврический Банк, Транскапиталбанк, Урал ФД, Хакасский муниципальный банк, Центр-инвест, Экспобанк, Элплат, Энерготрансбанк, Яндекс.Деньги, WebMoney (Банк ККБ).

✅ Реальный ответ британского регулятора FCA пострадавшему от лжеброкера

Один из пострадавших от мошенников AFS-Financial Limited предоставил нам ответ британского регулятора FCA на запрос о возможности получения компенсации. Ответ крайне вежливый и на русском языке, но суть одна: за нелицензированные в FCA структуры материальной ответственности регулятор не несёт. Тот же клиент получил официальный ответ и от Банка России. Смысл тот же: никакой ответственности регулятора, что логично, так как инструментов контроля над действиями аферистов без лицензии нет у регуляторов ни в Великобритании, ни в России, ни в других странах мира.

Наш справочный No: 2*****9/ 7*****3

Уважаемый господин ******,

Благодарим за обращение к нам в Управление финансового регулирования и надзора (УФРН) по поводу фирмы AFS-Financial Limited (Эй-Эф-Эс — Файненшиал Лимитед). Как я понимаю, Вы заключили сделку с этой фирмой и инвестировали в неё 54 000 долларов США.

Сейчас Вы не в состоянии вернуть свои деньги, хотите узнать, сможем ли мы помочь в этом деле, а также сообщить нам об этой фирме. Я сожалею о случившемся и понимаю Вашу озабоченность в связи с этим.

«Эй-Эф-Эс — Файненшиал Лимитед»

Я произвела поиск по Реестру финансовых услуг (Реестру), официальному перечню фирм, деятельность которых мы лицензируем и регулируем, но не нашла в нём фирму под названием «Эй-Эф-Эс — Файненшиал Лимитед». Это значит, что она не имеет лицензии, и, следовательно, Вы совершили сделку с фирмой, не имеющей право на соответствующую деятельность. К сожалению, в таком случае Вы не можете вернуть свои деньги, так как у Вас не будет доступа к процедуре подачи исков.

Ваши дальнейшие действия

Совершив сделку с фирмой, не имеющей лицензии, Вы можете сообщить об этом в Экшн Фрод, государственный центр Соединённого Королевства по сбору информации о мошенничестве в интернете и киберпреступности. Туда можно подать подробную информацию о сделке с фирмой и узнать, что можно предпринять по делу в дальнейшем.

«Экшн Фрод» не сможет помочь Вам вернуть деньги. Вам следует обратиться за юридической консультацией о возможности такого возврата.

Дополнительная информация

Я хотела бы иметь возможность поделиться информацией о Вашей сделке с моими коллегами из Службы противодействия незаконному бизнесу, которые отслеживают фирмы без лицензии и решают, как действовать. Например, они могут опубликовать информацию в нашем Списке предостережений, с которым потребители могут сверяться в случае сомнений по поводу какой-либо фирмы. Вы уже предоставили нам много сведений о фирме, которые я уже передала коллегам, однако было бы также полезным знать следующее:

• Когда у Вас состоялась сделка с фирмой и что это была за сделка.
• Как Вам разъяснили сделку, в которую Вы вступали.
• Банковские реквизиты, по которым Вы осуществляли платёж.
• Если Вам высылались какие-нибудь документы или сообщения электронной почты, просим переслать их на электронный адрес, с которого Вы получили настоящее письмо.

Как защитить себя

Как сказано выше, на нашем веб-сайте имеется список фирм, которые, по нашим сведениям, ведут бизнес без должного разрешения с нашей стороны. Мы также публикуем информацию о том, как распознать работающие без лицензии фирмы и избежать отношений с ними, как проверить, имеет ли фирма разрешение на соответствующую деятельность. Мы всегда настоятельно рекомендуем потребителям сверяться с этой информацией до заключения сделок и, если есть сомнения, обращаться к нам. Нам всегда желательно иметь контакт с потребителями до того, как они начинают дела с какой-либо фирмой.

Надеюсь, мой ответ оказался полезным.

С уважением,

Ниччи Грейди

Инспектор надзорной службы
Отдел лицензирования и надзора за розничными продажами / Телефон:
0207 066 1000
Управление финансового регулирования и надзора
12 Индевор Сквер
Лондон
E20 1JN
Tелефон: +44 (0)20 7066 1000
Факс: +44 (0)20 7066 9706
www.fca.org.uk

Тот же клиент получил официальный ответ и от Банка России. Смысл тот же: никакой ответственности регулятор нести в таких случаях не хочет и не будет, что логично, так как инструментов контроля над подобными нелицензированными структурами аферистов нет у регуляторов ни в Великобритании, ни в России, ни в других странах мира.

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Банк России)
Служба по защите прав потребителей и
обеспечению доступности финансовых услуг
Единый коммуникационный центр
Управление поддержки потребителей «С»
107016, Москва, ул. Неглинная, 12
www.cbr.ru
тел.: 8-800-300-30-00; 8 (499) 300-30-00
от [REGNUMDATESTAMP] на № ОЭ-***от 06.04.2020

О рассмотрении обращения

Уважаемый *********************!

На Ваше обращение от 06.04.2020 № ОЭ-***** Управление по обработке обращений (далее – Управление) сообщает, что из предоставленных Вами сведений следует, что финансовые услуги оказываются AFS Finance (юридический адрес: Suite 23049, 8 Shepherd Market, Mayfair, London W1J 7JY, England; далее – Компания).

В соответствии со статьей 4 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Банк России осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп, а также регулирование, контроль и надзор за деятельностью некредитных финансовых организаций.

Списки поднадзорных Банку России организаций опубликованы на официальном сайте Банка России в сети Интернет по адресу: www.cbr.ru в разделе «Документы и данные» / «Реестры», также найти поднадзорную организацию можно в разделе «Сервисы» / «Проверить финансовую организацию».

В свою очередь Компания является иностранным юридическим лицом и не имеет специальных разрешений (лицензий) Банка России. Банк России не уполномочен на осуществление в отношении нее функций по контролю и надзору.

Управление с пониманием относится к Вашей проблеме, но, к сожалению, оказать содействие в возврате Ваших денежных средств не представляется возможным, ввиду того, что Компания не является кредитной организацией или некредитной финансовой организацией, поднадзорной Банку России.

Поскольку статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, заключая договоры с организациями, зарегистрированными в соответствии с законодательством иностранной юрисдикции, граждане добровольно принимают риск невозможности защиты своих прав и законных интересов на территории Российской Федерации.

В связи с изложенным, в целях защиты граждан от риска потери своих средств Банком России в настоящее время осуществляется комплексная работа, направленная на ограничение деятельности организаций, предлагающих на территории Российской Федерации финансовые услуги в сфере лицензируемых видов деятельности, но не имеющих соответствующих лицензий Банка России, в частности, прорабатывается вопрос возможности блокировки Банком России сайтов таких организаций в сети Интернет.

При поступлении от какой-либо организации предложений об оказании услуг в сфере финансового рынка, Управление рекомендует проверять наличие у такой организации специального разрешения (лицензии) Банка России, в том числе посредством использования справочника участников финансового рынка, размещенного на официальном сайте Банка России в сети Интернет.

Одновременно Управление информирует, что в случае, если Вы полагаете, что в отношении Вас совершены мошеннические действия, то Вы вправе обратиться в правоохранительные органы, поскольку к их компетенции относится возбуждение уголовных дел о мошенничестве.

Заместитель начальника Романов В.П.

Осторожно, «Юридический альянс»

Рассказывает Виктор Антропов:

По поводу компании «Юридический альянс», занимающейся, якобы, возвратом потерянных средств в брокерских компаниях. Написал, через неделю позвонил Геннадий Павлюченко, но уже из компании «Альянс», попросил прислать чеки оплаты.

Читать далее Осторожно, «Юридический альянс»

ЦБ не помогает жертвам офшорных брокеров

Центральный банк предупреждает, что связываться с компаниями, не имеющими лицензий Банка России не следует. ЦБ отвечает на обращения о потере денег в таких компаниях, но у него нет полномочий по возврату денег или оказанию давления на такие структуры. Приводим пример ответа человеку, который потерял свои деньги в лжеброкере.

О рассмотрении обращения

Уважаемый =====
На Ваше обращение от **** № ОЭ-***** Управление по обработке обращений (далее – Управление) сообщает, что из предоставленных Вами сведений следует, что финансовые услуги оказываются ***** (юридический адрес: *********************; далее – Компания).

В свою очередь Компания является иностранным юридическим лицом и не имеет специальных разрешений (лицензий) Банка России. Банк России не уполномочен на осуществление в отношении нее
функций по контролю и надзору.

Заместитель начальника Романов В.П.

Выпуск криптовалют в России вне закона. И обращение тоже

ЦБ окончательно определил свою позицию по поводу организации выпуска криптовалюты в России. В законопроекте о цифровых активах есть прямой запрет на выпуск (ICO) и организацию обращения криптовалюты (биржи и прочее), и вводится ответственность за нарушение этого запрета.

Позицию ЦБ озвучил директор юридического департамента Банка России Алексей Гузнов.

Основные цитаты из его интервью:

Мы считаем, что существуют большие риски при легализации обращения криптовалюты, как с точки зрения финансовой стабильности и системы противодействия отмывания доходов, так и с точки зрения защиты прав потребителей. Поэтому в ходе дискуссии по законопроекту мы возражали против того, чтобы этот, так сказать, «инструмент» был легализован как объект обращения.
C точки зрения функционирования финансовой системы и системы защиты прав потребителя, легализация выпуска, и самое главное, организации обращения криптовалюты, — это неоправданный риск. Поэтому в законопроекте прямо формулируется запрет на выпуск, а также на организацию обращения криптовалюты, и вводится ответственность за нарушение этого запрета.
Мы против того, чтобы были институты, которые организовывали бы выпуск криптовалюты и способствовали ее обращению. Но если лицо, владеющее, условно, биткойнами, совершает свою сделку в юрисдикции, которая этого не запрещает, вряд ли мы сможем ограничить его в этом.
Для нас также было важно, чтобы цифровые финансовые активы не пересекались с теми объектами права, которые сейчас уже регулируются. Законопроект как раз и определяет, что собой представляют цифровые финансовые активы, и в то же время выстраивает водораздел, чтобы цифровые финансовые активы не смешивались с ценными бумагами и с безналичными денежными средствами.
Проблема криптовалюты и вообще криптоактивов (и это не только наша проблема) состоит в том, что не очень понятно, каким образом обеспечивать в отношении них реализацию судебных решений об обращении взыскания. К примеру, супруг на всю сумму дохода покупает криптоактивы и хранит их в криптокошельке. Возникает спор в отношении этого имущества, в рамках, положим, бракоразводного процесса, и суд говорит: «Да, все доходы нужно поделить». Суд даже готов выписать исполнительный лист. А дальше я хотел бы посмотреть на судебного пристава-исполнителя, который на основании этого исполнительного листа попытается что-то сделать. Куда идти, к кому, с чем идти? Обязать лицо, которое обладает ключами доступа к криптокошельку, предоставить ключ доступа? Теоретически можно, а можно и сказать: «Ой, забыл. Ой, потерял». К сожалению, очень много криптоактивов сейчас уже находятся в кошельках, к которым утрачены ключи доступа, и это само по себе создает проблемы. Мы не могли не учитывать этого, и поэтому проект предполагает обязать оператора информационной системы, где будет осуществляться выпуск цифровых финансовых активов, в случае необходимости обеспечить к ним доступ. Технологически, как коллеги говорят, это возможно, хотя, может быть, это несколько не соответствует идеологии пресловутого биткойна, который базируется на анонимности и на том, что кроме владельца никто не может получить доступ к соответствующему условному имуществу в виде биткойнов, которые находятся в каком-то кошельке.

Резюме:

ЦБ с понятным недоверием относится к области криптовалют: слишком много мошенничества, отмывания денег происходит в этой сфере. Поэтому криптоэнтузиасты не должны удивляться, когда банки заморозят их счета, которые были вовлечены в покупку или продажу биткойнов и прочих монет.

Нуриэль Рубини о криптовалютах

В «Алоре» орудовали манипуляторы

Банк России установил факты манипулирования рынками ценных бумаг ряда эмитентов (далее совместно — Ценные бумаги), совершенного в 2014–2015 годах (далее — Период) группой юридических лиц, являвшихся клиентами ООО ««Алор +» (ИНН: 7709221010) и ЗАО «Алор Инвест» (ИНН: 7706028226).

Три нарушения касаются манипулирования рынками акций облигаций ПАО «Приам» серии 01 (ISIN: RU000A0JS1J7); ПАО «Веста» серии 01 (ISIN: RU000A0JS1S8); ПАО «ИФК «СОЮЗ» серии 02 (ISIN: RU000A0JTHF9).

К этим трём случаям соответственно оказались причастны:

ЗАО «РТК» (ИНН: 7710578825) (являлось также клиентом иного брокера), ООО «АГРА» (ИНН: 7724737585), АО «ТЕХПРОМ СТК» (ИНН: 7743897880), ЗАО «ГАММА» (ИНН: 0816027102), ПАО «ИФК «СОЮЗ» (до 01.04.2015 — ОАО «ИФК «СОЮЗ», ИНН: 7726586540)
ЗАО «ГАММА» (ИНН: 0816027102), ООО «АГРА» (ИНН: 7724737585), ПАО «ВЕСТА» (ИНН: 7704757505), ЗАО «РАФТ» (ИНН: 7710419247), ЗАО «РТК» (ИНН: 7710578825), ПАО «ИФК «СОЮЗ» (ИНН: 7726586540)
ЗАО «РТК» (ИНН: 7710578825), ООО «ФАСТЕР» (ИНН: 7721500732), АО «ТЕХПРОМ СТК» (ИНН: 7743897880), ПАО «ИФК «СОЮЗ» (ИНН: 7726586540), ЗАО «РАФТ» (ИНН: 7710419247), ПАО «ВЕСТА» (ИНН: 7704757505), ЗАО «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ИНТЕРНЕТ-БИРЖА» (ИНН: 7706217801), ЗАО «ГАММА» (ИНН: 0816027102).

Ещё один случай касается паёв закрытого ПИФа смешанных инвестиций «Возрождение Абхазии» под управлением ООО «Управляющая компания «АГАНА». К этому оказались причастны ЗАО «ГАММА» (ИНН: 0816027102), ЗАО «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ ИНТЕРНЕТ-БИРЖА» (ИНН: 7706217801), ООО «АГРА» (ИНН: 7724737585), ЗАО «РАФТ» (ИНН: 7710419247), ООО «СТРАТЕГИЯ И ЛИДЕРСТВО» (ИНН: 7706588210).

Лица заключали сделки с ценными бумагами по предварительному соглашению в режиме основных торгов биржи, совокупный объем их сделок составлял более 90% от общего объема торгов ценными бумагами в исследуемый период. Сделки заключались на основании встречных заявок с идентичными параметрами, выставленных с незначительной разницей во времени, при этом в большинстве случаев установлены одинаковые параметры подключений контрагентов к программным комплексам, предназначенным для подачи поручений.

Сделки позволили сформировать и поддерживать искусственный уровень цены.

По итогам проверки Банк России установил, что в соответствии с пунктом 2 части 1 статьи 5 Федерального закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулированию рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» сделки Лиц с Ценными бумагами в Период являются манипулированием рынками Ценных бумаг.

Кроме того, 30.12.2013 между ПАО «ИФК «СОЮЗ» и ООО «АГРА» на организованных торгах была заключена сделка с акциями ПАО «Мосэнергосбыт» (ISIN: RU000A0ET7Z4, в настоящее время — АО «Мосэнергосбыт»), которая также является манипулированием рынком.

Банк России направил ПАО «ИФК «СОЮЗ», ПАО «ВЕСТА», АО «ТЕХПРОМ СТК» и ООО «СТРАТЕГИЯ И ЛИДЕРСТВО», чья деятельность на данный момент не прекращена, предписания о недопущении аналогичных нарушений в дальнейшем.

КПК из «Вечерней Москвы» сгорают

В марте 2020 года Банк России запретил ряду кредитных потребительских кооперативов принимать денежные средства, принимать новых членов и выдавать займы.

В число таких кооперативов вошли «Простор» (13.03.2020), «Дом сбережений» (13.03.2020), «Финансовая группа Развитие» (13.03.2020), «Городской» (12.03.2020), «Международный кредитный альянс» (27.02.2020).

По крайней мере два из этих кризисных КПК («Финансовая группа Развитие», «Международный кредитный альянс») рекламировала газета «Вечерняя Москва».

«Интеринвест»: лохотрон с лицензией в фотошопе

P.S. Теперь обманывают людей на сайте interinvest. broker.

«Добавился ко мне человек приятный хотел поделиться о заработке в интернете. Порекомендовал компанию «Интеринвест» (interinvest. finance). Говорил, что уже давно тут зарабатывает, и ты будешь хорошо зарабатывать. Я доверилась и вложила сначала 1000 долларов потом еще привела свою знакомую на 1000 долларов реферальные. После того как я добавила и открыла второй пакет, мой спонсор, который хвалил их, пропал, поддержка молчит. Не знаем, что делать», — типичная история потери денег в лохотронах, подобных «Интеринвесту».

На сайте сказано, что это реальная компания, да ещё и обладающая лицензией.

Конечно, это не так. Лицензии сделаны в фотошопе. Например, лицензия якобы выдана в 2008 году и подписана первым заместителем председателя Банка России Сергеем Швецовым. Однако известно, что тот занял эту должность только в 2013 году.

И, разумеется, не бывает честных организаций, которые обещают несколько процентов доходности в день.

Мошенники врут про себя, что у них работает «команда опытных трейдеров, которые предоставляют экономически эффективные решения».

Много разного вранья:

«Мы были лучшими в том, что мы делаем в течение 11 лет, и у нас есть навыки, необходимые для наилучшего выполнения любой финансовой работы. Каждый день мы в буквальном смысле набираем обороты, становясь всё более и более масштабной компанией. Наши лицензированные налоговые агентства могут подготовить ваши личные и деловые налоговые декларации. Наша команда также предоставляет множество других финансовых консультационных услуг.

Статистика компании
В «Интеринвест» мы стремимся предоставлять высококачественные брокерские услуги большему количеству индивидуальных и корпоративных клиентов. Наши клиенты ценят конфиденциальность данных, безопасность и круглосуточную поддержку клиентов.

Директором и основателем «Интеринвест» назван Константин Топорнин. Такой человек действительно существует и действительно возглавляет ООО «Интеринвест» (ИНН 7704675690, ОГРН 1087746116457), но в данному сайту то ООО никакого отношения не имеет. Просто взяли чужое название и чужое имя.

Взяли кредит на мой паспорт. Что делать?

Для начала сообщите в МФО или банк, что вы кредит не брали, и это дело рук мошенников.

Затем запросите документы, в соответствии с которыми был выдан займ.

Дальнейшие действия зависят от деталей: подделана ли ваша подпись, насколько похоже, и так далее.

В любом случае составьте в электронном виде полное описание ситуации с упоминанием всех дат, звонков и любых других деталей.

Читать далее Взяли кредит на мой паспорт. Что делать?